У меня нет "своего" парикмахера. За мою длинную жизнь кто только меня ни стриг! То франтоватые юноши, то элегантные девушки, то бабульки пенсионного возраста. И даже один китаец и один туземец с афрокосичками. Однажды сексуально озабоченная парикмахерша всё время прижималась бёдрами к моим бокам. Но пока еще меня ни разу не стриг самозанятый мастер. Вот почему сегодня у номера такая тема.
Ваш Александр Ходаков
Главная тема выпуска - МОДНЫЕ ОБРАЗЫ БУДУЩЕГО. Мода циклична, минует время, и то, что носили бабушки, снова в тренде. Забытые стили возвращаются. Держа руку на пульсе, парикмахеры раньше других чувствуют, что будет дальше. По нашей просьбе несколько известных мастеров делают прогноз, какая через десять лет будет длина волос, проборы, локоны и цвета окрашивания...
Читайте №53 от 24 октября 2019
Главная тема выпуска - САМОЗАНЯТОСТЬ ПАРИКМАХЕРА – ЗА И ПРОТИВ. Государство само приучило к тому, что с ним лучше не играть. То денежные реформы, то ваучеры, то дефолты, то обманутые дольщики, то пенсионная реформа… Вот и новизна понятия «самозанятость» многих пугает неопределенностью того, что будет дальше. Информации пока очень мало, а вопросов больше, чем ответов. Мы попробовали «примерить кольчужку» к парикмахерам, что у нас получилось – читайте ниже.
Читайте №52 от 3 августа 2019
Главная тема выпуска - ДУМАЮТ ЛИ ПАРИКМАХЕРЫ О СТАРОСТИ? И грянула пенсионная реформа. А как мастера представляют свои пенсионные годы – собираются ли работать до упора, собираются ли поменять профессию, заняться чем-то другим, или может быть уже сейчас откладывают деньги на старость? Ведь порхать вокруг парикмахерского кресла с годами будет всё труднее.
Читайте №51 от 4 декабря
Главная тема выпуска - В ПАРИКМАХЕРСКОМ ДЕЛЕ УПАДОК. ИЛИ НЕТ? Юбилейный, золотой, 50-й выпуск журнала, в котором опытные мастера кто подтверждает, а кто и опровергает тезис о том, что уровень парикмахерского искусства падает, настала эпоха дегарадации, когда везде царствует дилетантизм, теряется индивидуальность, квалификация, мастерство.
Читайте №50 от 25 октября
Главная тема выпуска - КОНСИЛИУМ ПО ТРУДНЫМ КЛИЕНТАМ, часть 3. Надо ли уведомлять руководителей о том, что в парикмахерском кресле побывал скандалист, или разбираться с конфликтными клиентами надо самостоятельно, один на один, чтобы начальство не волновалось. Бонус – тема №2, о том какую месть порой творят на люди, обиженные мастерами.
Читайте №49 от 4 сентября
Главная тема выпуска - КОНСИЛИУМ ПО ТРУДНЫМ КЛИЕНТАМ, часть 3. Надо ли уведомлять руководителей о том, что в парикмахерском кресле побывал скандалист, или разбираться с конфликтными клиентами надо самостоятельно, один на один, чтобы начальство не волновалось. Бонус – тема №2, о том какую месть порой творят на люди, обиженные мастерами.
Читайте №48 от 21 августа
Главная тема выпуска - КОНСИЛИУМ ПО ТРУДНЫМ КЛИЕНТАМ, часть 2. Как вести себя с конфликтными клиентами. Способы работы с любителями конфликтовать. О том, как некоторые им отказывают в обслуживании и о других профессиональных приемах для таких случаев. Также вы узнаете мнение юриста о том, например, можно ли с клиента брать расписку, когда он хочет то, что по мнению мастера ему совсем не пойдет, испортит имидж.
Читайте №47 от 1 августа
Главная тема выпуска – КОНСИЛИУМ ПО ТРУДНЫМ КЛИЕНТАМ, часть 1. Конфликтные клиенты, кто они? 15% людей имеют психические отклонения разной степени – от легких до тяжелых. Парикмахеры стригут всех подряд, и неизбежно сталкиваются с нервными клиентам. Конечно, не все «конфликтёры» психопаты, немало в этой категории просто «умников», не жалеющих платить, и ради этого учиняющих скандалы.
Читайте №46 от 10 июля
Главная тема выпуска – ПРО ЛЮБОFF ПАРИКМАХЕРОВ. Выпуск 45, малинка-ягодка опять. Про то, бывают ли счастливыми знакомства на работе. Опускаем тему флирта и служебных романов, хотя не будем закрывать глаза, такое тоже бывает. Поговорим о том, может ли мастер прямо в парикмахерском зале встретить свою половинку, прекрасного принца (принцессу), и затем создать семью.
Читайте №45 от 13 июня
КЛИЕНТЫ ИЛИ ГОСТИ – как правильно? Прошла целая серия тренингов по клиентскому сервису, где прозвучало «не надо называть тех, кого вы стрижете и красите клиентами. Называйте их гостями!». Не трудно догадаться, что ветер дует со стороны ресторанного и гостиничного бизнеса, где давно уже в почёте называть потребителей гостями, и только гостями. Но правы ли тренеры, пытающиеся копировать и переносить эти правила в салоны красоты? Или уже устарела поговорка «не лезь со своим уставом в чужой монастырь»?
Читайте №44 от 30 мая
МОДНЫЕ ТЕХНИКИ КОЛОРИРОВАНИЯ. Часть 1 – «От Волги до Енисея». Парикмахеры волжского, уральского и сибирского регионов рассказывают, что пользуется спросом, правда ли что, как утверждают эксперты, омбре, брондирование и калифорнийское мелирование уходят с рынка, и им на смену приходят сомбре, тигровый глаз и балаяж.
Подробнее ...
МОДНЫЕ ТЕХНИКИ КОЛОРИРОВАНИЯ. Часть 2 – «От Калининграда до Волги». Парикмахеры центрального, северо-западного, южного и волжского регионов делятся своими наблюдениями за клиентами, какие виды окрашивания те предпочитают в 2018-м году, опровергая мнение экспертов о том, что вышло из моды омбре, брондирование и мелирование.
Подробнее ...
Сегодня мы уже не мыслим себя без компьютера, смартфона или планшета. Они всегда под рукой. Они помогают быстро найти информацию. И если есть «живые» косметические выставки, закономерно, что появилась виртуальная выставка, где поставщики показывают свою косметическую продукцию в режиме онлайн.
Подробнее ...
Прежде чем отправлять заявку об участии в онлайн-выставке Cosmo Expo, познакомьтесь с концепцией.
Подробнее ...
Информационная служба Cosmo-Expo работает по всей стране, обратите внимание, что есть не только центральные, но и региональные сайты:
Самозанятые парикмахеры: взгляд со всех сторон баррикад
Вестник Парикмахеров - номер № 54 от 28 января 2020 года
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.
Главная тема выпуска - САМОЗАНЯТЫЕ ПАРИКМАХЕРЫ: ВЗГЛЯД СО ВСЕХ СТОРОН БАРРИКАД. Тему работы на себя мы пережевываем уже давно. Все базовые моменты (как стать самозанятым, можно ли работать на дому, можно ли открыть салон и т.п.) мы рассмотрели еще полгода назад, см. по ссылке
По другую сторону баррикад кипятятся недовольные владельцы салонов красоты, аж в пяти недавних номерах журнала Новости салонного бизнеса №320 см. по ссылке, №321 см. по ссылке, №322 см. по ссылке, №323 см. по ссылке, №324 см. по ссылке.
По третью сторону баррикад (да, у этих баррикад есть 3-я сторона!) не совсем довольные клиенты, которым у самозанятых порой совсем не хватает комфорта и сервиса. Сегодня поговорим как раз об этом.
Друзья, не забудьте поставьте отметку сегодняшнему номеру в форме обратной связи. Мы читаем ваши отзывы!
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
+7 903 798 93 03 – тел., вибер, вотсап, телеграм.
Тема 1: Тот же мастер, та же стрижка. Раньше в салоне, а теперь самозанятый: почему всё стало не так?
Как-то я выбирал себе салон, расположенный неподалеку от дома или работы и специализирующийся на мужских стрижках, поскольку у меня очень своеобразно растут волосы и не каждый мастер может с ними справиться.
Выбор пал на салон одного достаточно известного бренда, где мне настоятельно рекомендовали хорошего мужского мастера. Я посетил данное заведение и был очень доволен качеством оказанной услуги. Но, увы, нет ничего вечного. Счастье длилось целых три месяца, после чего администратор сообщила, что мой мастер уволился. Наверное, глупо будет добавлять, что визитка этого товарища «случайно» оказалась у меня буквально уже при втором посещении салона.
Естественно, я позвонил ему на мобильный телефон - и услышал стандартную историю: «Руководство не ценит, коллеги-конкуренты получают больше, и принято решение о самостоятельном бизнесе. Пока открыть салон не позволяет отсутствие денежных средств, буду стричь на квартире. А вот когда заработаю денег - покажу всем, как правильно нужно организовывать салонный бизнес».
Для получения полного представления о качестве подобных услуг, и чтобы не начинать поиск нового салона, я решил поехать в гости.
И тут началось самое интересное. Другой конец Москвы, полтора часа в дороге в одну сторону. Испытываю стандартные проблемы с парковкой, нахожу место, ставлю машину. Обычная многоэтажка, домофон, внимательнейший взгляд консьержа в подъезде, - и вот она, заветная дверь. Как вам такое предложение: «Обуйте тапочки!»? При этом ведь никто не знает, что с этими тапочками происходило до вашего появления и кто их носил. Идем дальше и попадаем в обычную жилую комнату с диваном и большим зеркалом на стене (зеркало - это все, что связывает данное помещение с салоном красоты). Основная «бомба» ждет меня после стрижки: «Проходите в ванную, вот шампунь, вот полотенце, мойте голову!» На мои наивные вопросы типа: «А как я сам помою голову в одежде?» - получаю ответ: «Постарайтесь аккуратно».
В завершение, как всегда, самое главное - о финансах. Я предполагал, что подобный сервис, по вполне понятным причинам, будет стоить минимум на 50 процентов дешевле, нежели в салоне. Оказалось, что я глубоко ошибался: мне была предоставлена скидка в целых 20 процентов от салонной цены.
Вывод: пострадал финансово салон от ухода клиента, пострадал морально клиент от подобного сервиса. И только мастер, сидя дома, получил больше, чем за ту же работу. Учитесь, господа предприниматели: всем не повезло, лишь он один «в шоколаде»!
Читать далее ...
Тема 2: Что говорят парикмахеры о надомной работе
Мы опубликовали пост о походе к надомнику в наших группах «Вестник Парикмахеров» в соцсетях Facebook и Instagram. Как мы и ожидали, возникло бурное обсуждение, коллеги бросились защищать мастера, но попутно высказали несколько дельных соображений.
Познакомьтесь с некоторыми комментариями из виртуального парикмахерского сообщества:
hairlastudio
Работа мастера вам понравилась, стрижка сделана так как надо. Но вы ведь сами поехали, никто не заставлял. Понятно, что в необорудованном месте сервиса никакого нет! 🙄
lolichec
Вот поэтому я и не работаю на дому...нет подобающих условий для клиента...
fedorko60
Я считаю, что пост чушь. Я ногу сломала и сидела дома. Так ко мне ходили на четвертый этаж без лифта. Без тапок. Умоляли. Вот это клиенты! И никто не потребовал копейку сбросить. Все трудности пережили мы вместе.
parikmaherskayaotrajenie
Тапки – это чтобы Ваши же носки потом в волосах не были, а мытье головы обязательно перед работой машинкой (насколько чистый волос настолько и возможен хороший результат работы). А Вы ожидали, может, салонную мойку в квартире?
barber.osinniki
Проблема не в том, что он самозанятый, а в том, что не умеет обеспечить сервис... Видел "салоны красоты", где нет мойки, а стоит раковина в углу и душевая лейка к ней приделана...
pv1634
Ну Вы ж поехали к нему 😉. Не стали рисковать. И про стрижку в этом посте ничего не сказали. Да, сервис пострадал, а качество стрижки? Это заблуждение многих мастеров, что народ повалит к ним домой.
Эдуард Тришкин Неприятный рассказ... и дело не в самозанятости... меня расстроили все герои этой пьесы, но если посмотреть с юмором, то не плохой еврейский анекдот вышел бы )))
Тема 3: Интервью с надомником: развенчание пяти главных мифов
Герой сегодняшнего нашего интервью - Владимир Свиридов, мастер парикмахерского искусства, который, как и многие, ушёл из салона «на вольные хлеба» из-за неуважения к мастерам, из-за низких процентов, вычетов, штрафов и так далее. Сегодня он как частный мастер обслуживает клиентов дома, и редакция интернет-журнала Вестник Парикмахеров задаёт ему несколько вопросов.
Работать на дому вовсе не значит стричь гостей на табуретке и мыть волосы над ванной. Уважающий себя и своих клиентов мастер благоустраивает комнату в квартире под мини-салон. У меня дома сделан полноценный рабочий кабинет с передвижной мойкой, профессиональным креслом и другим оборудованием. Клиенты у меня не разуваются, для этого используются бахилы. Всем предлагаю кофе чай. Всё как в салоне.
Я чуть опередил систему самозанятости, и работаю дома как ИП, то есть плачу все налоги. У меня официальный договор с брендом WELLA, от них напрямую получаю продукцию по потовым ценам. Так что дома можно работать не только качественно, но и легально. Да я многим коллегам рекомендую уходить на дом, когда начинается на работе неуважение от руководства и штрафы. Моя позиция такая – мастер приносит салону деньги, и хороший хозяин должен на руках носить, а не штрафами глушить. Не рекомендую снимать кресло, если нет возможности дома работать, тогда организовать с коллегой кооператив. И работать на себя. Единственное – приходится самому стирать полотенца и убирать кабинетик, но это мелочи.
По поводу обработки инструментов – у меня есть и санитарная книжка, и шкаф, и жидкость, где всё обрабатывается как положено. Трудностей в этом нет никаких. Как соблюдается санитарный режим всегда зависит от людей. Вы же сами знаете, как это бывает в салонах, и как Роспотребнадзор это контролирует, смешно даже. Так что гарантии нигде нет. Точнее есть – только совесть.
А затраты на благоустройство рабочей зоны, конечно, но не такие большие. У меня они составили 23 тысячи рублей. Всё это окупается за месяц-два. Так как аренду не плачу, и от чека всё мое. Единственное в год 20.000₽ плачу налог. А вот продукции беру много, но так как работаю напрямую с Велла, то и цены на материалы хорошие.
Нет я не боялся, что не пойдут клиенты. Я был уверен, что пойдут. Со мной из салона почти все ко мне пришли домой. И новые идут по рекомендациям и из Инстаграма. В этом нет проблем. У меня и объявления есть на Авито и на HH. Дома работать очень часто весело и комфортно работать. И клиент чувствует себя раскованней, и я сам. Так что дома работать очень даже хорошо. Приносят и подарки даже моему котику Марсику. Он гостей любит встречать.
Тема 4: Дайджест СМИ индустрии красоты
У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.
Выпуск № 325 вышел 21.01.20, Главная тема сегодняшнего номера – ПРОГНОЗ на 2020-й год от ЕЛЕНЫ МОСКВИЧЕВОЙ. Её авторский взгляд на текущую ситуацию в нашей отрасли. На три причины упадка, деградации и анемии бьюти-индустрии. Всего того, что по-иному называется унынием, которое христиане считают смертным грехом, а медицина – депрессией. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Главная тема № 41 от 05.11.19 - НОВЫЕ ВРЕМЕНА - НОВЫЙ МАРКЕТИНГ. Ситуация в профессиональном сегменте рынка красоты диктует необходимость сделать апгрейд маркетинга до новой версии 2.0. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Выпуск № 88 вышел 08.10.19, Главная тема номера – КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ. До сих пор многие участники бьюти-рынка путаются в том, какие бумаги сопровождают разные виды косметических средств. Нет ясности и с международными сертификатами GMP и ISO, которыми гордятся некоторые поставщики. Расскажем, что скрывается за этими аббревиатурами, и являются ли они свидетельством качества продукции. подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Выпуск № 53 вышел 24.09.19, его главная тема - СТИЛЬНЫЕ ОБРАЗЫ БУДУЩЕГО. Замечали ли вы, что мода циклична? Проходит время, и то, что носили бабушки, снова в тренде. Забытые стили периодически возвращаются. Парикмахер раньше других может почувствовать, что будет дальше. По нашей просьбе несколько известных мастеров делают прогноз, какая через десять лет будет длина волос, проборы, локоны и цвета окрашивания... подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
Чтобы не пропустить следующего номера, рекомендуем подписаться наш журнал, это быстро и бесплатно. Вы будете получать на свою электронную почту уведомление о свежем выпуске. Если надоест - так же в один клик можно будет отписаться, ссылка «unsubscribe» есть в каждом письме.
Не перепутайте, выбирайте ЗЕЛЕНУЮ кнопку:
Впрочем, она и не работает
Так вышло, что в редакции одни мужчины. А среди читателей большинство - женщины, что нам весьма приятно. Мы стараемся, а вы можете нас поддержать - разумеется, не физически, не материально, а только эмоционально и творчески.
Чему мы всегда рады:
Когда нас критикуют, потому что как говорил Дейл Карнеги, «только дохлую собаку не пинают». Почему? Потому что она уже совсем не жива, и шпынять ее бессмысленно. Так что, пинайте нас!
Когда нам дают подсказки и советы, например, о том какую тему затронуть, чтобы следующий номер был интересен всем парикмахерам. Пишите на e-mail или в соцсетях, предлагайте! Уже два номера мы целиком сделали с подачи наших читателей.
Когда нам помогают в соцсетях, где мы недавно, и у нас совсем мало подписчиков. А хочется, чтобы нас и там читали, лайкали и репостили. Так что найдите минутку, чтобы поддержать нас в соцсетях:
Подержите Вестник Парикмахеров в соцсетях! Станьте подписчиками наших групп:
- группа в Facebook
- группа Вконтакте
Вестник Парикмахеров в Инстаграм
Афиша Парикмахеров – расписание семинаров
Для всех - группа Cosmo Expо, место встречи салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток
Мастерам и специалистам - группа Профессионалы Красоты
Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты
Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков
Для всех - группа Cosmo Expо
Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток
Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты
Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков
@cosmoexpo - Сosmo-Expo. Место встречи специалистов и салонов красоты с поставщиками профессиональной косметической продукции
@afisha.parikmahera - Афиша парикмахера. Сводное расписание курсов обучения для парикмахеров разных учебных центров по дням и городам.
@vestnik.parikmakherov Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для профессионалов парикмахерского искусства, подпишитесь и получайте бесплатно!!!
@vestnik.manicure Вестник Маникюра - интернет-журнал для профессионалов, о ногтевом сервисе для мастеров маникюра и педикюра,
@abckrasota.cosmetolog - Афиша косметолога. Сводное расписание курсов обучения для косметологов от лучших учебных центров по дням и городам.
@ vesti.cosmetologa Вести Косметолога - интернет-журнал для профессионалов. Распространяется бесплатно по электронной почте - отраслевые новости, анонсы и афиша семинаров.
Филиалы в блогосфере:
- Livejournal
- Blogger
- Twitter
- Google+
- Pinterest
- Tumblr
- My.mail
- Одноклассники
Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте
|