Вестник парикмахеров
От выпускающего редактора

Что могло бы стать решением конфликтов не только в парикмахерском зале, но и во всем мире? Хочется процитировать слова Далай-ламы, человека крайне уважаемого не только на Тибете, но и во всём мире:

«Мы думаем, что, возражая кому-то, вступаем в конфликт, который должен выявить победителя и побежденного. Давайте не будем воспринимать всё в таком свете, а всегда искать между нами что-то общее. C самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника под силу каждому из нас».

Мне нравятся слова этого мудрого человека, лауреата Нобелевской премии мира, в них - краткая суть конфликтологии.

Между прочим, на днях, 6 июля 2018 года Далай-лама XIV Тензин Гьяцо отметил свой 83-й день рождения, и как всегда с юмором, без религиозного фанатизма продолжает свою гуманитарную миссию на земле, делами доказывая, что духовность, доброта и сострадание ко всем людям куда важнее материальных благ и политических побед. Happy Birhday, Your Holiness!

Ваш Александр Ходаков

Не пропустите

11 июля 2018 г. Технологии окрашивания красителем JOC Color от Barex Italiana. Изучаем: окрашивание седины, работу с микстонами, работу с суперосветляющей серией, работу с оксигентами, технику работы продуктом 900SS, репигментацию. В дополнение обзор продуктов Barex Italiana для ухода за волосами и правильный их подбор.
Подробнее ...


12 июля 2018 г. Трихология для парикмахеров. Наиболее часто встречающиеся проблемы (выпадение волос, перхоть, себорея), демонстрация компьютерной диагностики волос с помощью трихоскопа, методы лечения и профилактики болезненных состояний кожи головы и волос. В качестве приятного бонуса мастерам - готовые рецепты для решения трихологических проблем в салоне красоты.
Подробнее ...


16 июля 2018 г. Кудри Ангела, перезагрузка. Новое прочтение известной всем техники химической завивка с использованием инновационного биосостава. Способы частичной завивки на длинных и средних волосах, тонкости работы, различные виды коклюшек для создания изумительных локонов. Раскроем инсайдерские техники и профсекреты для работы с клиентами
Подробнее ...


17-18 июля 2018 г. Техника окрашивания" Airtouch" по методу Владимира Сарбашева. Презентация метода Airtouch и демонстрация 2-х вариантов окрашивания техникой «Airtouch». Отработка техники окрашивания Airtouch на модели под руководством преподавателя.
Подробнее ...


21 июля 2018 г. Парикмахер-универсал, обучение с нуля. Новичков, желающих овладеть тонкостями и секретами парикмахерского искусства, приглашают на учебную программу для начинающих. По окончании курса Вы получите первичные навыки и удостоверение установленного образца о прохождении курса "Парикмахерское дело".
Подробнее ...


24 июля 2018г. На тренинге PERFECT BLOND вы от начала до конца увидите работу с тремя моделями. Научитесь быстро и безопасно добиться желаемого результата, получать максимально чистые и нейтральные или холодные оттенки блонд, это самые востребованные знания для профессионала.
Подробнее ...


27 сентября 2018 г. легендарный Тим Хартли в Москве! На культовой площадке Borodino Hall состоится уникальное событие в мире парикмахерского искусства – мастер-класс звезды первой величины в парикмахерском искусстве, основоположника современной геометрии стрижек. Тим Хартли в течение 30 лет возглавлял креативный отдел Vidal Sassoon в должности международного креативного директора. Созданные им образы, простые, но вместе с тем невероятно элегантные в буквальном смысле произвели революцию в женских стрижках, заложив основу для динамичного дизайна волос.
Подробнее ...

Предыдущие выпуски

Главная тема выпуска – ПРО ЛЮБОFF ПАРИКМАХЕРОВ. Выпуск 45, малинка-ягодка опять. Про то, бывают ли счастливыми знакомства на работе. Опускаем тему флирта и служебных романов, хотя не будем закрывать глаза, такое тоже бывает. Поговорим о том, может ли мастер прямо в парикмахерском зале встретить свою половинку, прекрасного принца (принцессу), и затем создать семью.
Читайте №45 от 13 июня


КЛИЕНТЫ ИЛИ ГОСТИ – как правильно? Прошла целая серия тренингов по клиентскому сервису, где прозвучало «не надо называть тех, кого вы стрижете и красите клиентами. Называйте их гостями!». Не трудно догадаться, что ветер дует со стороны ресторанного и гостиничного бизнеса, где давно уже в почёте называть потребителей гостями, и только гостями. Но правы ли тренеры, пытающиеся копировать и переносить эти правила в салоны красоты? Или уже устарела поговорка «не лезь со своим уставом в чужой монастырь»?
Читайте №44 от 30 мая


МОДНЫЕ ТЕХНИКИ КОЛОРИРОВАНИЯ. Часть 1 – «От Волги до Енисея». Парикмахеры волжского, уральского и сибирского регионов рассказывают, что пользуется спросом, правда ли что, как утверждают эксперты, омбре, брондирование и калифорнийское мелирование уходят с рынка, и им на смену приходят сомбре, тигровый глаз и балаяж.
Подробнее ...


МОДНЫЕ ТЕХНИКИ КОЛОРИРОВАНИЯ. Часть 2 – «От Калининграда до Волги». Парикмахеры центрального, северо-западного, южного и волжского регионов делятся своими наблюдениями за клиентами, какие виды окрашивания те предпочитают в 2018-м году, опровергая мнение экспертов о том, что вышло из моды омбре, брондирование и мелирование.
Подробнее ...

Афиша парикмахеров в регионах

19 ноября 2018

Челябинск: LOREALPROSTART в Челябинске

21 ноября 2018

Новосибирск: Color Workshop Тренд Nude в Новосибирске

Владивосток: Color Workshop во Владивостоке

22 ноября 2018

Екатеринбург: LOREALPROSTART в Екатеринбурге

30 ноября 2018

Казань: Color Workshop в Казани

3 декабря 2018

Самара: LOREALPROSTART в Самаре

4 декабря 2018

Пятигорск: Color Workshop в Пятигорске

Самара: Color Workshop в Самаре

Красноярск: LOREALPROSTART в Красноярске

10 декабря 2018

Хабаровск: Color Workshop Тренд Nude в Хабаровске

Ростов-на-Дону: LOREALPROSTART в Ростове-на-Дону

14 декабря 2018

Санкт-Петербург: LOREALPROSTART в Санкт-Петербурге

Юридический ликбез для мастеров

Нам задают вопросы, а один из наших редакторов, аналитик индустрии красоты Елена Васильевна Москвичева отвечает на них.

Куда относить уведомление о начале деятельности парикмахерской
Открываю парикмахерскую. Кому отдавать уведомление о начале предпринимательской деятельности? И надо ли все-таки получать разрешительные документы в Роспотребнадзоре?
подробнее ...

Когда парикмахерской можно приступать к работе по упрощенной процедуре
Мы начали работать раньше, чем подали уведомление о начале деятельности. То есть фактически у нас дата начала деятельности предшествует дате подачи уведомления. Что нам грозит?
подробнее ...

И снова о тарифных разрядах парикмахеров
Я управляющий парикмахерской. Как я определю классность 1 класса парикмахера, я не специалист в этой области? По второму классу понятно - стаж работы не менее 3 лет
подробнее ...

Что такое Cosmo-Expo

Сегодня мы уже не мыслим себя без компьютера, смартфона или планшета. Они всегда под рукой. Они помогают быстро найти информацию. И если есть «живые» косметические выставки, закономерно, что появилась виртуальная выставка, где поставщики показывают свою косметическую продукцию в режиме онлайн.
Подробнее ...


Прежде чем отправлять заявку об участии в онлайн-выставке Cosmo Expo, познакомьтесь с концепцией.
Подробнее ...

Информационная служба Cosmo-Expo работает по всей стране, обратите внимание, что есть не только центральные, но и региональные сайты:

Абакан
Архангельск
Барнаул
Белгород
Биробиджан
Благовещенск
Владивосток
Владимир
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Ижевск
Казань
Камчатка
Кемерово
Киров
Краснодар
Красноярск
Курган
Липецк
Магадан

Махачкала
Мурманск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Ставрополь
Томск
Тула
Тюмень
Уфа
Хабаровск
ХМАО
Чебоксары
Челябинск
Чита
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Вестник Парикмахеров - выпуск № 46 от 10 июля 2018 года

Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.

Оглавление по темам:
  1. Как разгневанный клиент собирался побрить парикмахера. Что его остановило? История из жизни.
  2. Есть ли первоначальные признаки конфликтного клиента? Как его распознать до начала услуги.
  3. «Вредные клиенты» с точки зрения Закона.
  4. О чём пишут другие журналы для профессионалов красоты.

Главная тема выпуска – КОНСИЛИУМ ПО ТРУДНЫМ КЛИЕНТАМ, часть 1. Конфликтные клиенты, кто они?

Не секрет, что 15% людей имеют психические отклонения разной степени – от легких до тяжелых. Лишь малая часть из них находится на лечении в психбольницах, остальные гуляют по улицам, периодически заглядывая и в салоны красоты. Парикмахеры стригут всех подряд, и неизбежно сталкиваются с нервными клиентам. По крайней мере, никто из опрошенных нами мастеров не сказал, что «не видел, не встречал, не знаю…». Конечно, не все «конфликтёры» психопаты, немало в этой категории просто «умников», не жалеющих платить, и ради этого учиняющих скандалы.

В самых первых номерах нашего журнала мы впервые затронули тему «вредных клиентов». Прошли годы, растет новое поколение мастеров, и мы решили снова поговорить об этом, и попросили опытных парикмахеров поделиться своими методами обхождения со своими проблемными гостями. Как говориться, в трудном деле одна голова хорошо, а много голов – лучше. Вот мы и устроили заочные «общественные слушания» по вопросу трудных клиентов.

Материала собралось много, и мы решили разбить дискуссию на четыре выпуска.

  1. В сегодняшнем выпуске №46 – ответы на вопросы.
    • Есть ли первоначальные признаки конфликтного клиента? Можно ли его вычислить до начала стрижки или окрашивания?
    • Слушать ли свой внутренний голос, говорящий, что этого клиента не надо брать на обслуживание: ничего, кроме неприятностей, это не принесет, или надо брать на обслуживание любых.
  2. В следующем, 47-м номере ждите ответы на вопросы о способах работы с любителями конфликтовать, о том, как как им отказывают и других профессиональных приемах для таких случаев. Также узнаете мнение юриста о том, например, можно ли с клиента брать расписку, когда он хочет то, что ему не пойдет и т.п.
  3. Затем выйдет 48-й выпуск, посвященный тому, стоит ли уведомлять руководителей салонов о том, что в парикмахерском кресле побывал скандалист, а также о том, какие ужасы порой вытворяют на практике люди, обиженные мастерами.
  4. Завершающий 49-й номер – о том, какими словами и поступками опытные парикмахеры «тушат» пожары конфликта и успокаивают клиентов, недовольных услугами самого мастера или других сотрудников салона красоты.

Наш сериал из четырех частей запланирован на всё лето, так что, в промежутках между загоранием, купанием и другими прелестями июля и августа не забывайте заглядывать в почту, куда приходят уведомления о выходе очередных номеров. А если вы еще не подписались на наш бесплатный журнал – рекомендуем сделать это прямо сейчас по ссылке http://www.pro-parikmahera.ru/vestnik

Принять участие в обсуждении, высказать своё мнение и дополнить выпуски своими профессиональными секретами обхождения с конфликтными клиентами вы можете:

  • в сообществе Вестник Парикмахеров Вконтакте по данной ссылке. Пишите в комментариях.
  • в форме обратной связи, которая находится в конце центрального блока данного выпуска. Заодно можно поставить отметку и оценить, насколько вам понравился номер журнала и предложить следующие темы. Мы читаем все отзывы.
  • прислав свое мнение и/или материал для публикации по электронной почте редакции red@pro-parikmahera.ru

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
+7 903 798 93 03 – тел., вибер, вотсап, телеграм.




Тема 1: Как разгневанный клиент хотел побрить налысо парикмахера

Вместо эпиграфа, предваряющего наше исследование темы конфликтных клиентов приведем историю, рассказанную Катериной Гордеевой, парикмахером, основателем сети студий KateMagic, г. Москва.


Однажды салон ворвался разъярённый папа, чтобы побрить мастера, который изуродовал стрижкой его сына. Мальчик сказал отцу, в каком салоне его подстригли, и папа пришёл разбираться. Ведь ребёнок не будет врать!

Хорошо, что накануне одна из наших мастериц показывала фотографии своего ребёнка, который поиграл в парикмахера, навыстригав себе клоков по всей голове - я сразу поняла, что скорее всего тут такая же ситуация и попросила разрешения поговорить с малышом:

- Где тебя подстригли?
- В салоне.
- А потом ты сам себя стриг?
- Да-а-а-а…
- А ножницы где взял?
- На кухне….

Дальше папа извинялся, мальчика я исправила (насколько это было возможно) в общем всё завершилось мирно – мы посмеялись и разошлись довольные.

 

 

Тема 2: Есть ли первоначальные признаки конфликтного клиента?

Мы спросили у мастеров: можно ли вычислить «зловредного клиента» до начала стрижки или окрашивания? Бывает ли устойчивое ощущение, что этого клиента не надо брать на обслуживание: ничего, кроме неприятностей, это не принесет? Слушаете ли вы в таких случаях внутренний голос или нет?


Вера Миловская, Хабаровск. Я считаю, что изначально конфликтного клиента нет. Конфликт между мастером и клиентом может возникнуть, только из-за мастера, который не умеет расположить к себе человека, правильно и тактично вести с ним диалог и создать для клиента комфортную атмосферу. Что вообще значит словосочетание «конфликтный клиент»? Клиент-это в первую очередь человек, который пришёл к нам за красотой, за помощью, за консультацией, за ответами на какие-то вопросы, за общением и вниманием. Это наш гость. Читать далее ...


Оксана Шеламова, Москва: когда парикмахеру говорят: «а делайте чё хотите!», стоит насторожиться. И совсем уже предельно внимательным стоит быть, когда на этапе знакомства человек говорит, что везде его портят, красят-стригут как попало, мастера безрукие! Знайте!!! В его подсознании уже заложено, что вы точно такой же и, точно так же его испортите...

Эдуард Тришкин, Москва. Конфликтные клиенты совсем не одинаковые. Их можно полушутя назвать «психопатами», я их делю на пять разновидностей, и сразу же рассказываю, как лучше всего вести себя с людьми этих категорий, чтобы выйти из ситуации с минимальным ущербом. Читать далее ...


Марина Лисина, г. Новосибирск. Чего только не услышишь порой от «трудных» клиентов, типа: «сделайте покороче, чтобы обязательно подлинней осталось», или «хочу, чтобы было подешевле, но обязательно выглядело дорого-богато», или «сделайте чёрное, только побелее и с пепельным отливом. А ещё лучше вообще светлее, но без рассветления. И что бы не было как у прошлого мастера: желтая, серая-мышинная, зеленая, фиолетовая и т.д.» Читать далее ...


Игорь Кондиров, Санкт-Петербург: Распознать конфликтного или неадекватного можно, но все время надеешься на человечность. Был случай, клиентка была недовольна красным цветом волос. Такое случается. Она заказала красный. Сделал красный… Итог: консилиум, 3 топ-менеджмента стилиста говорят красный, она- нет... (Негативный опыт). Был случай, когда клиентке цвет, который я советовал, не понравился. Но на следующий день она оплатила стоимость услуги и ещё столько же за моральный ущерб. Были случаи, когда в администратора бросались вешалкой, а мне говорили спасибо. Много раз я попадал под негативное влияние. Но под позитивное влияние я попадал в тысячу раз больше, именно это движет на в достижении намеченных целей.

Анастасия Ясюкович, г. Екатеринбург: конфликтного клиента сразу видно. Когда такой приходит, у него всё на лице все написано. Бывает, что после процедур отходит, а бывает как пришел на негативе, так и уходит, подпортив настроение всем, включая администратора. Хоть не хочется, а приходится таких брать. Был случай с самого утра, приходит мужчина. Вот видно, что не в духе. Я не хотела его брать, но админ заставила, т.к. народу в тот период было не много. Ну я, стиснув зубы, провожу его в кресло, а потом начинается… Читать далее ...


Анастасия Росликова, Южно-Сахалинск: чаще всего конфликты возникают, когда клиент строит иллюзии, забывает учитывать свои внешние данные, не понимает, как много факторов может повлиять на исходный цвет, стрижку и т.д. Если выбранный клиентом вариант ему не подходит ему, я предлагаю альтернативу, а когда он все ровно стоит на своем, тогда отказываю в услуге. Примеров не так много и слава Богу. Была у меня такая история. Клиент показал желаемый цвет и стрижку, сказал «на все готов!», обговорили все нюансы и тут началось, "ты вдох...выдох". И начинаешь все заново объяснять... Вроде понял. Но потом началось… Читать далее ...


Анатолий Ивлев, Москва. На самом деле нет плохих, либо хороших клиентов. На каждого «волшебного» на всю голову парикмахера, всегда найдется «волшебный» на всю голову клиент. Как правило, проблемный клиент - это, по сути, глубоко несчастный человек, пытающийся самоутвердится за счет других. Читать далее ...


Анна Смирнова, Ставрополь: скандальных видно сразу. Высокомерный взгляд, вопросы о качественных работах мастера, вопросы о дезинфекции инструмента, требование прейскуранта. Такие клиенты любят снять с себя ответственность и просят мастера полностью подобрать прическу на свой вкус. В таких случаях соглашаться нельзя. Обязательно нужно уметь грамотно спросить о каждом нюансе в прическе, чего именно хочет клиент. Что бы не было поводов для скандала.

Наталия Веселова, Самара. Вредных клиентов около 10-15% от общего количества посетителей. Тут главное понять, отчего так происходит. Кому-то, безусловно, нравится оказанная услуга, но, ввиду постоянной привычки находить во всем негатив, такие люди его и ищут. Бывают случаи плохого настроения посетителя, много различных факторов, недоверия к мастеру, например при первом посещении салона. Каждый уважающий специалист в первую очередь неплохой психолог, поэтому он знает, что к каждому клиенту нужен свой, особый подход. И тогда многих неприятных ситуаций можно легко избежать. В процентном соотношении таких клиентов, как правило, 10-15 от общего количества посетителей. В нашем салоне их не становится больше из года в год, так как повторюсь, мы стараемся с каждым таким человеком, обратившимся за услугой, найти общий язык. И тогда общение становится легким, непринужденным. Клиент уходит довольный, получив качественную услугу.

 

 

Тема 3: «Вредные клиенты» с точки зрения Закона

Когда клиент сквалыжный, он всегда придумает, как придраться к работе, и например, устроить скандал и даже попытаться не заплатить за работу. Есть ли такие? Конечно, есть! Не хотелось бы с такими встречаться, но стоит подстелить соломки и узнать заранее, какие на самом деле права у таких клиентов с точки зрения законодательства. Мы сделали подборку материалов на эту тему. К сожалению, оказалось, что закон нисколько не защищает мастеров и бьюти-бизнес от потребительских террористов, хотя, конечно,как говорится в поговорке, «закон что дышло, как повернешь так и вышло», но надо хотя бы знать, что отказывая клиентам вы нарушаете права потребителя, а значит… надо с умом придумывать отговорки. О том, как на практике ведут себя с конфликтными клиентами коллеги по парикмахерскому цеху будет посвящен весь следующий выпуск нашего интернет-журнала (кстати, вы не забыли подписаться, чтобы не пропустить?), а сейчас послушаем эксперта по нормативным и юридическим вопросам интернет-выставки Cosmo Expo Елену Васильевну Москвичеву, которую мы попросили ответить на ваши вопросы и дать комментарии по распространенным конфликтным ситуациям в салонах красоты.


Можно ли отказать клиенту салона красоты в обслуживании
Существует ли статья в которой администрация салона красоты может отказать клиенту в услугах без объяснения причины?! На вопрос отвечает Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты, специалиста по юридическим вопросам. Читать ответ ...


Если клиент не доволен услугой
Представьте такую ситуацию: пришла в парикмахерскую женщина с просьбой покрасить волосы. Краску дама выбрала светлую, но с оттенком чуть темнее, чем ее настоящий цвет волос. Работа выполнена. Цвет получился ровный, красивый. Время окраски выдержано согласно инструкции. Волосы не повреждены, ожогов на кожи головы нет. Но клиентка вдруг заявила, что новый цвет ее не устраивает. Грозит судом, ссылаясь на права потребителя. А теперь внимание, вопрос: как правильно вести себя мастеру, администратору и руководителю салона с юридической точки зрения, чтобы ситуация не вышла из-под контроля. Мастера, все-таки, у нас опытные, а коллектив женский. Как не усугубить конфликт ответными выпадами со стороны женщин, защищающих свою репутацию? Читать ответ ...


Клиентка отказалась платить, вариант 1
Мастер хотел как лучше, а вышло как всегда… Клиентка пришла постричься, ее мастер постриг на свой вкус. Клиентке не понравилось решение, она считает, что стрижка плоха, сделана непрофессионально, уродует ее и портит. Отказалась платить, хотя стрижка, по мнению всех работников салона – то, что надо. Как быть с такими клиентками? Читать ответ ...


Клиентка отказалась платить, вариант 2
Обратилась к нам дама, у которой волосы - никакие, истощенные и выпадающие. Просила покрасить волосы. Посмотрев на ее волосы, сердобольный парикмахер решил исправить положение дел, несколько раз наносил на волосы дорогие препараты, и маски для лечения волос. А дама отказалась платить. Как быть в подобных случаях? Думаю, не одни мы пострадали… Читать ответ ...


 

Тема 4: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 273 вышел 3.07.18, главная тема - ЧТО БУДЕТ С ИНДУСТРИЕЙ КРАСОТЫ, обзор тенденций и прогноз на 20 лет от одного из владельцев крупнейших сетей салонов красоты и другие материалы. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 45 вышел 13.06.18, его главная тема - ПРО ЛЮБОFF ПАРИКМАХЕРОВ. Выпуск 45, малинка-ягодка опять. Про то, бывают ли счастливыми знакомства на работе. Опускаем тему флирта и служебных романов, хотя не будем закрывать глаза, такое тоже бывает. Поговорим о том, может ли мастер прямо в парикмахерском зале встретить свою половинку, прекрасного принца (принцессу), и затем создать семью. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Выпуск № 76 вышел 19.064.18, Главная тема номера – ЧТО и КАК ГОВОРИТЬ ПАЦИЕНТАМ о популярных и модных процедурах. Без преувеличений, заоблачных обещаний, и без непонятных терминов. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема № 36 от 20.03.18 - РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДИСТРИБЬЮТОРСКОЙ КОМПАНИИ. Кто, когда и как этим должен заниматься - в штате или на аутсорсинге. Какие могут быть применены схемы коррекции организационной структуры и мотивационные факторы, делающие развитие приоритетной задачей. Возможно ли превращение традиционно затратного отдела развития в центр прибыли, или как минимум - в безубыточное подразделение, когда развитие компании финансируется уже не по остаточному принципу (читай – по возможности), а полноценно, в достаточном объеме для роста и обеспечения конкурентоспособности. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...


Искренне Ваш, Александр Ходаков

Как подписаться на наш журнал

Чтобы не пропустить следующего номера, рекомендуем подписаться наш журнал, это быстро и бесплатно. Вы будете получать на свою электронную почту уведомление о свежем выпуске. Если надоест - так же в один клик можно будет отписаться, ссылка «unsubscribe» есть в каждом письме.

Не перепутайте, выбирайте ЗЕЛЕНУЮ кнопку:

Впрочем, она и не работает

Как нас поддержать

Так вышло, что в редакции одни мужчины. А среди читателей большинство - женщины, что нам весьма приятно. Мы стараемся, а вы можете нас поддержать - разумеется, не физически, не материально, а только эмоционально и творчески.

Чему мы всегда рады:

  1. Когда нас критикуют, потому что как говорил Дейл Карнеги, «только дохлую собаку не пинают». Почему? Потому что она уже совсем не жива, и шпынять ее бессмысленно. Так что, пинайте нас!

  2. Когда нам дают подсказки и советы, например, о том какую тему затронуть, чтобы следующий номер был интересен всем парикмахерам. Пишите на e-mail или в соцсетях, предлагайте! Уже два номера мы целиком сделали с подачи наших читателей.

  3. Когда нам помогают в соцсетях, где мы недавно, и у нас совсем мало подписчиков. А хочется, чтобы нас и там читали, лайкали и репостили. Так что найдите минутку, чтобы поддержать нас в соцсетях:

Подержите Вестник Парикмахеров в соцсетях! Станьте подписчиками наших групп:
- группа в Facebook
- группа Вконтакте
Вестник Парикмахеров в Инстаграм
Афиша Парикмахеров – расписание семинаров

Наши спонсоры




Мы в соцсетях

Для всех - группа Cosmo Expо, место встречи салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Мастерам и специалистам - группа Профессионалы Красоты

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

Для всех - группа Cosmo Expо

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

@cosmoexpo - Сosmo-Expo. Место встречи специалистов и салонов красоты с поставщиками профессиональной косметической продукции
@vestnik.parikmahera - Афиша парикмахера. Сводное расписание курсов обучения для парикмахеров разных учебных центров по дням и городам.
@vestnik.parikmakherov Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для профессионалов парикмахерского искусства, подпишитесь и получайте бесплатно!!!

@vestnik.manicure Вестник Маникюра - интернет-журнал для профессионалов, о ногтевом сервисе для мастеров маникюра и педикюра,
@abckrasota.cosmetolog - Афиша косметолога. Сводное расписание курсов обучения для косметологов от лучших учебных центров по дням и городам.

@ vesti.cosmetologa Вести Косметолога - интернет-журнал для профессионалов. Распространяется бесплатно по электронной почте - отраслевые новости, анонсы и афиша семинаров.

Филиалы в блогосфере:
- Livejournal
- Blogger
- Twitter
- Google+
- Pinterest
- Tumblr
- My.mail
- Одноклассники


Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте