Вестник парикмахеров - выпуск № 35 от 10 августа 2017 года Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.    Оглавление по темам: В сегодняшнем 35-м номере следующие темы: Парикмахерское дело по-уральски. Экономят ли на парикмахерских услугах уральские клиенты Падает ли профессиональный уровень уральских мастеров Как зарабатывают уральские парикмахеры Полные версии интервью мастеров Хабаровска Обзор отраслевой прессы Главная тема выпуска - УРАЛ ПАРИКМАХЕРСКИЙ. Продолжение нашего нового сериала, который мы назвали большое путешествие по стране красоты. Ранее мы уже побывали в Сибири и на Дальнем Востоке, познакомились с тем, как живется и работается тамошним коллегам по парикмахерскому искусству. Впереди нас ждет Волжский регион, а затем мы побываем на Юге России и в Санкт-Петербурге. Если идея виртуального вояжа по стране красоты вам по душе, и вы хотите предложить расширить список городов, напишите нам об этом в форме обратной связи (внизу, в центре). Поставьте оценку тому, как у нас получился этот выпуск. Хотите принять участие, дать интервью? Подружитесь с нашими региональными редакторами в соцсетях (контакты - в правой колонке), напишите им о своем желании ответить на вопросы интервью. Искренне, Александр Ходаков Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА fabrikabiz@ya.ru Телефон (495) 798 93 03 Тема 1: Парикмахерское дело на Урале В Челябинске вроде есть всё, что нужно парикмахерам: выставка, центры обучения, дилеры косметики - этого достаточно, или за чем-то приходится ездить в другие города, а информацию искать в интернете? Елена Дворецкая: Главное было бы желание, а научиться новому всегда представится возможность. В последнее время в Челябинск приезжает много тренеров с мастер-классами из Москвы и других городов. Не обделяют нас вниманием такие метры Александр Кувватов, Елизавета Фогель, ожидаем приезд Анны Эшвуд. Это дает нам возможность быть в курсе новинок не выезжая из города и повышать свое мастерство, быть в тренде … не побоюсь этого слова. Если не успел попасть на мастер класс в Челябинске, то Екатеринбург поможет. Ну и интернет, как без него. Мне нравится идея "Каникулы парикмахеров ", это хорошая возможность обмена опыта и мастер классов, почему бы и у нас не проводить что-то в этом роде . Кто ищет , тот всегда найдет !) Мария Тельнова: Знаний много не бывает и, конечно же, не все тренеры приезжают, или приезжают, но очень редко. Не считаю проблемой съездить выучится, раз нет в нашем городе. Видимо, нет такого спроса, раз не едут обучать к нам. Материал для парикмахеров есть и, как мне кажется, более чем хватает! Екатерина Кидралеева: Выставки полезны тем, что там можно посмотреть и сравнить оборудование всё в одном месте! Мне кажется, к нам в Челябинск приезжает огромное количество различных тренеров. Многие мастера воспринимают информацию на слух или визуально, а кому-то всё потрогать надо. Ещё один момент, наши клиенты любят слышать что мы, где-то были и бываем... Другой момент, мастер должен и обязан отходить от кресла, чтобы окунутся в другую атмосферу, напитаться другой информацией. Ведь какая бы ни была любимая работа она рано или поздно надоедает. Вероника Жукова: Да, в Челябинске много чего есть, но ведь индустрия красоты не стоит на месте. Постоянно на рынке появляются какие-то новинки и уважающий себя мастер, любящий свое дело, хочет развиваться, «идти в ногу с модой». Но, как правило, все новое появляется не в Челябинске, а в более крупных городах, таких как Москва, Питер. Ну и, как правило, все мастера сами мечтают о больших городах, это модно, это престижно. Евгения Томилова: На самом деле, в нашем городе достаточно много учебных центров, дистрибьютеров со своими студиями, которые не только организуют курсы и мастер-классы местных высококвалифицированных мастеров, но и приглашают известных российских и зарубежных стилистов. В принципе, в Челябинске вполне возможно повышать свою квалификацию на хорошем уровне. Безусловно, очень круто, если есть возможность съездить на учёбу в Москву или Санкт-Петербург, или заграницу, но, к сожалению, не у всех она есть. Многие столичные стилисты это понимают, поэтому предоставляют возможность пригласить их в регионы, что позволяет местным мастерам обучаться более доступно, не тратясь на проезд и проживание. Я знаю много потрясающих мастеров, которые не ездят в другие города и страны, но при этом постоянно посещают курсы именитых мастеров, которые приезжают к нам в город. Причём стоимость обучения, как правило, не отличается от цен Москвы или Питера, но большая экономия на дополнительных расходах и возможность не оставлять семью. У нас в городе есть дилеры многих крупных и популярных брендов, к тому же постоянно появляются представители новых фирм. Поэтому с разнообразием продукции проблем нет. В целом, я считаю, что в нашем городе можно развиваться, повышать уровень мастерства, получать теорию и практику по всем трендам и новинкам парикмахерского искусства. И конечно выручает интернет, где можно отслеживать всё, что интересует. Замечательно конечно, съездить куда-нибудь, хотя бы ради того, чтоб вырваться из обыденности, так сказать для глотка свежего воздуха, но при этом всё должно быть оправдано и не зря. Анна Соболева: В первую очередь нет сообщества или содружества для парикмахеров, в котором возможно поделиться опытом, спросить совета или следить за трендами. Поэтому я организовала клуб колористов 74 и стала сама приглашать ведущих тренеров для повышения проф. мастерства. Мы стараемся помочь молодым мастерам обрести уверенность в работе, помочь им в развитии и поднять уровень услуг Уральского региона. А самое главное мы постоянно делаем анализ образовательного рынка, чтобы не создавать “мастера кладбища знаний”, а помочь мастеру стать успешным и больше зарабатывать. Ольга Усольцева: В Челябинске в прекрасные условия, большой выбор красителей. Много мест, где можно обучиться профессионально парикмахерскому искусству, но порой хочется чего-то большего и приходится выезжать в Екатеринбург Сочи Москва...и т.д. Большинство мастеров работают на два фронта - дом и работа, либо просто обучаются, и затем работают только дома. Кристина Харитонова: Для того чтобы быть в тренде и идти в ногу со временем не столь важно где именно ты живешь. Главное желание быть успешным и давать все самое лучше твоим клиентам. В Челябинске есть хорошие учебные центры, где ты точно знаешь, что тебя обучат и дадут самую актуальную информацию. Приезжают много медийных личностей парикмахерского мира. Проходят мастер-классы, выставки, воркшопы. В общем возможности есть было бы желание. Эльвира Шамилова: Да, Челябинск большой город и индустрия красоты развита неплохо, при большом желании можно найти практически все. Но все же, не хватает выставок или мероприятий типа Интершарм, где можно увидеть и приобрести какие-то новинки инструмента, так как с функциональными приспособлениями. В Челябинске дела с этим обстоят немного хуже, чем, например, с красителями, уходовой косметикой и т.д. Тема 2: Клиенты стали экономить и мало того, экономить стало модно Этого качества больше не стесняются. А в Челябинске это заметно? Люди стали экономить на себе и выбирать что-то попроще? Кристина Харитонова: Думаю, тут опять же скорее зависит от самого человека. Общей экономической истерии не наблюдаю)))) Но клиент стал более разборчив, его уже не купишь минутными процедурами, все больше клиентов требуют более тщательного ухода за их волосами, и готовы так же следить за ними и дома при помощи рекомендованных домашних уходов. Экономия остается, но разумная. Зачем мне покупать два шампуня по 200 мл куплю один сразу 500мл. Но и это опять же очень хорошо для обеих сторон. Вероника Жукова: Что касается «экономить на себе», то в Челябинске это есть, но не 100%. Есть клиенты, которые если экономят, то не на себе, не на своем внешнем виде. Есть другие, у которых сложились временные жизненные трудности, и им временно приходится экономить, выбирать либо бренд подешевле, либо более экономичное окрашивание. Эльвира Шамилова: Наступила эра сервиса и в парикмахерской сфере в том числе. Салоны сейчас должны соответствовать современным показателям, к которым относится и цена. Конечно, люди выбирают оптимальное соотношение цены и качества, но конечный результат, а именно ощущение волшебного преображения, иногда стоит недешево. Не стоит подстраиваться под тенденцию к экономии и существенно понижать стоимость услуг, необходимо повышать свой профессионализм и адекватно аргументировать ценообразование на свои услуги. Мария Тельнова: Думаю, что это не особо это отражается на салонах и парикмахерских. Сейчас множество современных техник окрашивания, которые помогают клиенту экономить, например, такие как: растяжка цвета, не окрашивая натуральные корни. А это значит, что мы, мастера, помогаем тем, кто бережет свои деньги, но хочет выглядеть хорошо, потому что данное окрашивание не нужно поддерживать каждый месяц. Идите навстречу к любимым клиентам, и они ответят благодарностью! Анастасия Курбатова: В наше время есть такие процедуры и окрашивания, которые можно делать раз в полгода, тем самым клиент может экономить, всего лишь раз заплатив определенную сумму. Новые техники окрашивания позволяют посещать парикмахера не чаще 2-6 месяцев. Екатерина Кидралеева: Честно сказать я не заметила, что у меня клиентов стало меньше тьфу-тьфу конечно. Но, как технолог могу сказать, да…, много салонов закрылись. Просто некоторые салоны не оправдывали цену, качество и обслуживание. В целом, сервис у нас хромает. Администраторы лишний раз не улыбнутся, мастера очень вспыльчивые, плохо выслуживают пожелания клиента. Вот эта фраза меня убивает от мастеров: «И что вы хотите»… Я считаю так нельзя спрашивать у клиента, ведь они пришли к мастеру… Вот и от этого и стало складываться полное впечатления о салоне. Многие клиенты делают из этого выводы. Евгения Томилова: Кризис кризисом, а подстригаться и закрашивать седину будут всегда!!! Конечно, в нашем регионе сфера красоты ощущает кризис. Не то, чтобы меньше людей стали обслуживаться, а скорее увеличился интервал между посещениями. На самом деле у всех по-разному. Кто-то жалуется, что меньше стали окрашиваться, у кого-то стало меньше укладок. Больше других это чувствуют потоковые парикмахерские, без хорошей базы постоянных клиентов. Понятно, что если у человека резко сменилась финансовая ситуация, он невольно будет себе в чем-то отказывать, в частности в дорогостоящих процедурах, без которых скрепя сердцем, но можно обойтись. Я бы сказала, что клиенты стали экономить на процедурах салонного ухода, на дорогом домашнем уходе. Либо ищут в интернете подешевле, либо выбирают более доступные. Салоны справляются кто как. Какие-то меняют бренд, какие-то вводят дополнительно более бюджетные продукты и многие, конечно, сдерживают цены. Хотя мы, мастера, так же ходим в магазины, оплачиваем коммунальные услуги и т.д. И получается - расходы выросли, а доходы не очень. Вот и поддерживаем с клиентами друг друга. Они тем, что всё-таки обслуживаются, а мы тем, что не поднимаем цены. Анна Соболева: В нашем салоне после кризиса все стало наоборот - дорогостоящие услуги, которые требуют высоких профессиональных навыков и качественных материалов стали более востребованы и связано это с тем, что многие мастера и салоны красоты в Челябинске стали уменьшать затратную часть услуг, переходить на более дешевую продукцию и перестали повышать проф. мастерство. Клиент не ищет, какую услугу ему сделать - он в первую очередь ищет того, кто сделает услугу качественно и решит его проблемы. BIOстудия - узкоспецилизованная студия именно по восстановлению волос и сложным окрашиваниям. И чтобы не повышать цены на услуги и сохранить качество, мы сделали упор в первую очередь на обучении мастеров и стали искать лояльных поставщиков проф. продукции, а так же стали сотрудничать с немецким заводом по производству ингредиентов и теперь создаем краситель и спа-процедуры сами индивидуально для каждого клиента. Тем самым мы создаем уникальную услугу с высоким качеством и знаем, что находится в каждой миске, что дает нам уверенность в результате, низкую себестоимость и лояльного клиента. Клиенты стали экономить по всей стране, это конечно заметно, но мы ввели несколько линеек для домашнего ухода и различные красители по ценовому сегменту, тем самым увеличили целевую аудиторию и увеличили клиентскую базу. И конечно кризис - время для обучения, изменения стратегии и поиска новых решений. Нужно быть гибкими и подстраиваться под ситуацию. Клиент - это друг, а как известно друга не бросают в беде. Программы лояльности, повышение квалификации, понимание потребностей и у мастера всегда будут клиенты. В России люди никогда не экономят на внешнем виде - и это наше огромное преимущество перед всем миром). Ольга Усольцева: У нас всех сейчас большой выбор - хоть каждый день ходи по разным мастерам, просто никто не хочет жертвовать качеством своих волос, ногтей, ресниц и своим здоровьем. Все же, в итоге, мы все хотим оставаться как можно дольше красивыми, свежими, здоровыми и молодыми. Когда клиент идёт в салон красоты, потом есть с кого спросить. На дому ты никогда не получишь салонный уход, потому что это не салон и большого выбора нет. Елена Дворецкая: Наше время сказалось на клиентах. Клиент стал экономить. За меньшие деньги, в поисках такого же качества обслуживания, к которому привыкли. Кто-то находит бюджетный вариант, а кто-то, попробовав 2-3 мастеров подешевле, возвращается к тебе. Мастера идут навстречу клиентам и предлагают им марки по кошельку, с учетом качества. Это трудное время для нас всех, но мы верим в лучшее, и не снижаем качество обслуживания. Тема 3: Говорят, профессиональный уровень мастеров падает Салонов много, мастеров не хватает, и это расслабляет - зачем развиваться, профессионально расти, когда тебя и без того с руками оторвут. В Челябинске так же или по-другому? Эльвина Мухаметжанова: У нас в Челябинске так же очень сложно найти хорошего парикмахера, на работу требуется много мастеров, но везде хотят мастера-универсала (чтобы умел делать всё, касаемо парикмахерского искусства). Как-то стало заметно, многие мастера обучившись, не берутся за какие-то услуги своей профессии. Я считаю, это связанно с низким качеством обучения на курсах, а так же с маленьким стажем. При желании можно посетить семинары и повысить свой уровень в оказании той или иной услуги, чтобы, к примеру, научиться делать прически или окрашивания, а так же те или иные стрижки. Екатерина Кидралеева: В Челябинске аналогичная ситуация! Салонов огромное количество. Хоть некоторые закрываются, много и открывается. На самом деле, открою одну из истин, почему так происходит. Руководители салонов красоты чаще всего не парикмахеры, и многое не хотят понимать по красителям или ухода, стайлингам и т. Парикмахеры это творческие личности, и им нужно творить. Для этого нужны инструменты, большое количество красителей, плоек и т.п. Но увы… Многие руководители этого не понимаю и начинаются ограничения (мол эти красители есть, вот и мешай). И тут возникает конфликт между руководителем и парикмахером! И мастер уходит работать домой или на аренду. Вероника Жукова: По поводу мастеров в Челябинске … это, как и везде - хороших мастеров мало. Дело в том, что многие не хотят в себя вкладывать, чтобы становиться более успешными, но хотят зарабатывать много и сразу, это как раз из той серии про экономию: «зачем тратиться я и так все умею». Я считаю, что такие мастера не любят свою профессию, не ценят своих клиентов, ведь для того чтобы ты стал успешным мастером и твое имя знали, нужно постоянно совершенствоваться, развиваться, мода не стоит на месте. Чем больше ты сможешь предложить своим клиентам, тем больше услышишь хороших слов, и соответственно сможешь больше заработать. Мария Тельнова: Вроде прошло время, когда клиенты идут в салон с именем. Сейчас ищут мастера, который сможет посоветовать и подобрать, например, образ и проконсультировать. В Челябинске такого заблуждения и расслабления в плане обучения у мастеров нет, но если есть те, кто думают, что учится - развиваться не нужно, глубоко ошибаются - никто их с руками отрывать не станет. Евгения Томилова: В Челябинске, как и везде, постоянная нехватка парикмахеров. В нашем городе большое количество салонов и парикмахерских разного уровня, и я согласна с тем, что это расслабляет мастеров. Но здесь, наверное, всё зависит от человека и от целей, которые он перед собой ставит. Гастролируют по салонам те, у кого задача заработать здесь и сейчас хоть какую-то копеечку. Им всё равно, какого уровня парикмахерская, в каких условиях, как и чём работать. Как правило, им не принципиально вернётся клиент или нет, нет осознания, что клиента нужно обслужить так, чтобы он вернулся и привёл за собой знакомых. Т.е. в сознании - просто заработать на клиенте разово, без перспективы. Такие парикмахеры особо и не развиваются, остаются на одном уровне и в профессиональном плане и в плане дохода. А если человек ставит перед собой цель иметь стабильный доход (основан на базе постоянных клиентов), работать в хороших условиях, и что немало важно, получать удовольствие от этого, то он будет и расти и развиваться, а клиентов обслуживать на перспективу. Ещё текучка мастеров может зависеть от самого места работы. Иногда в салонах или парикмахерских отсутствуют нормальные условия для работы. Это может касаться и атмосферы, и наличия всего необходимого и организации самого рабочего процесса. Тогда, конечно должен задуматься владелец или управляющий салоном, в чём же проблема, почему не задерживаются хорошие мастера, ну и при желании, что то менять. Анна Соболева: Да, действительно очень много руководителей жалуются, что мастеров очень мало и у них постоянные проблемы с кадрами. В тоже время мне пишут очень много мастеров по поводу проблем в своих салонах с коллегами, з/п и взаимоотношению с руководителем. Это показатель того, что многие руководители открывают салоны в надежде заработать быстро “живых денег” , а потом быстро разочаровываются и совершенно не занимаются своей командой. В первую очередь это проблема руководителя. Не многие понимают, что красивый бизнес - это ремесло. Этим нужно жить и это требует определенных знаний. Приходят в стабильные и успешные компании, а уходят от руководителя. Задача руководителя – найти, вырастить и развить потенциал каждого мастера. Все очень индивидуально. Мастер это не офисный работник, поэтому осознание правильного мотивирования, потребности мастера, специфики его работы очень важно. Невозможно создать успешный салон без сильной команды, поэтому постоянное развитие, обучение, анализ развития рынка необходим. Это огромная работа и в первую очередь требует развития себя как руководителя и профессионала. Набрать хороших игроков легко. Трудно сделать из них хорошую команду. Поэтому многие мастера уходят на аренду, а новые специалисты из-за того, что нет поддержки руководителя, и не могут заработать вовсе уходят из профессии. Кристина Харитонова: Мне кажется такая ситуация в каждом городе. Есть мастера которые не хотят развиваться они считают им это не нужно, и как не странно для них тоже есть свои клиенты ;) Но пока люди идут к таким мастерам и пока ищут как бы подешевле такие мастера будут. Это касается каждого бизнеса. Эльвира Шамилова: Профессиональное развитие - это личная инициатива каждого парикмахера. Если просмотреть Инстаграм, VK и прочее, можно увидеть здоровую конкуренцию. В Челябинске очень много талантливых мастеров, за которыми хочется тянуться, они в свою очередь учатся у мастеров более высокого уровня. Так происходит обмен опытом, развитие и совершенствование навыков. Парикмахер-творческая профессия, поэтому если есть любовь к делу и интерес, развиваешься в любом случае. Елена Дворецкая: На мой взгляд, если хочешь хорошо зарабатывать, то должен всегда поднимать свой профессиональный уровень, быть в поиске. Клиенты в Челябинске становятся разборчивы и за свои деньги хотят получить качественное обслуживание. Все зависит от мастера. Хорошие мастера всегда будут востребованы. Сейчас открыто много курсов парикмахеров, но должную базу ученик не получает. Он выходит с короной и тут его встречает правда жизни. Нужен опыт и хорошая учебная база. Поэтому пока не будет хороших школ, то будут объявления «требуется мастер». Тема 4: Говорят, парикмахером больших денег не заработаешь Хотя у мастера на хлеб с маслом хватает всегда. А как зарабатывать больше? От чего это зависит - от обучения, от того, что повезло - устроился в хороший салон, или от чего-то еще? Мария Тельнова: Плохим парикмахером, конечно, больших денег не заработаешь. Делать лучше нужно не как за соседним креслом, а лучше чем ты делал раньше, И учится бесконечно, зная свои слабые стороны - стараться в два раза больше! А то, что получается отлично - сделать своей сильной стороной. Анна Соболева: Зависит от мотивации мастера. Если хочешь зарабатывать больше - нужно быть постоянно в развитии. Здесь нельзя останавливаться - это и постоянное повышение проф. мастерства, развитие коммуникационных навыков, маркетинг, продажи, имиджа и остальных сфер. Это цикличный процесс. В этой профессии невозможно достичь пика совершенства. Евгения Томилова: Парикмахером миллионов конечно не заработать, но иметь стабильный доход выше среднего можно. Но дело в том, что на это нужно время. Т.е. нужно наработать опыт, клиентскую базу. Наш доход напрямую зависит от цен и количества клиентов. Секрет успеха безусловно зависит от мастерства, но и от того как ты работаешь и как общаешься с людьми. Я неоднократно слышала от клиентов, что прежде они ходили к мастеру, который в общем-то всё делал отлично, но был беспардонен в общении, либо часто и на много задерживался по времени, или по каким-то другим причинам, но они всё таки сменили парикмахера. Я это к тому, что успех зависит не только от компетентности, а ещё от культуры общения, своего поведения и даже внешнего вида. Конечно, на каждого мастера найдутся свои клиенты, но всё имеет значение. Мы должны повышать не только свою квалификацию, но и расти как личность, улучшать сервис, ведь платежеспособные клиенты ожидают уровень во всём. Екатерина Кидралеева: Что значит, больших денег парикмахером не заработаешь? Или зарабатываешь 25 тысяч рублей или 80 тысяч рублей и т.п. Как бы разница есть!? -) Если мастер устроится в хороший салон, но будет плохо работать, наверное, её попросят уйти. Надо обязательно обучаться и вникать в информацию!!! И тогда мастер будет знать больше, нежели другой мастер. С каждого семинара, даже если он был не интересен, можно получить полезную информацию. Анастасия Курбатова: Когда ты влюблен в свою профессию, все идет легко. Здесь имеет большое значение постоянное повышение квалификации, бережный и индивидуальный подход к каждому клиенту. Тогда клиент приходит к тебе на года и приводит с собой своих близких и друзей. Вероника Жукова: Чтобы стать хорошим мастером и зарабатывать не на хлеб с маслом, а на хорошую жизнь, нужно трудиться, вкладывать в себя, развиваться, понять, зачем ты выбрал эту профессию. Если просто зарабатывать деньги, то это не здесь. Хорошие знания и постоянное совершенствование, это многое значит в нашей профессии. Чем больше ты сможешь дать клиенту - качественную стрижку, интересное окрашивание, а главное качество волоса клиента, чтобы не ухудшить его во время окрашивания, а наоборот улучшить. Сможешь также найти правильный подход к клиенту, каждый человек индивидуален и нельзя работать по шаблону. Естественно в хороших салонах можно заработать намного больше, чем в простых парикмахерских, от уровня салона многое зависит, но и бывает такое, что и в хороших салонах работают мастера, которым еще учиться и учиться… Ольга Усольцева: Если ты ценишь свою работу и время, работаешь хорошим красителями, то и прейскурант будет у тебя соответствующий. Если ты хочешь зарабатывать только на хлебушек, то и будет у тебя только на хлебушек. Если ты любишь своих клиентов и свое дело, то будут у тебя твои любимые благодарные и преданные клиенты. А если у тебя море дипломов, но ты ленишься и работаешь без, души то результат соответствующий. Не правда ли? Эльвина Мухаметжанова: Когда я только начала работать, я считала так же - у парикмахера не самая денежная профессия, но с годами я поняла одно, что нужно развиваться и стараться, чтобы заработок был выше с каждым месяцем. Неоднократно ходила на семинары, чтобы повысить свой профессионализм, а так же пыталась угодить каждому клиенту. Сейчас же я не жалуюсь на свой заработок. Хотя, конечно же, сколько не зарабатывай - все мало))) Только если сравнивать, что мой заработок выше, чем средняя зарплата населения Челябинска, я начинаю собой гордиться))) Не жалуюсь. Поэтому я считаю, что заработок парикмахера, конечно же, зависит от профессионализма в первую очередь и от общения с клиентами в том числе. Кристина Харитонова: Чтобы много зарабатывать нужно и немало вкладывать. Ходить на обучения, покупать современный инструмент, следить за новинками, быть вкурсе жизни своего города, общаться с коллегами, позаботится о комфорте клиента. В салоне так же должно быть уютно (повезло вам устроится, или вы сами снимаете) всегда есть возможности быть лучше, даже лучше «вчерашнего» себя. Елена Дворецкая: У каждого мастера складывается по своему. Я не исключаю толику везения, и важно умение общаться с людьми, мы где-то и психологи) Но основа всего профессионализм. Нужно любить свою профессию, подходить творчески, а остальное все притянется. Эльвира Шамилова: Мастерство - это сочетание таланта и упорства в работе, при наличии которых с опытом приходит и успех. Лучше начинать с небольшого салона, постепенно осваивая азы и приобретая уверенность и осознанность профессии. Очень важно работать в комфортном темпе, тогда работа в удовольствие, хочется развиваться и вкладывать положительные эмоции, силы и время в профессию. И кстати, умение располагать клиентов и быть в хорошем настроении - это тоже часть мастерства, улыбка тоже важный инструмент Парикмахера с большой буквы. Тогда, когда есть уверенность, навыки и опыт, стать мастером своего дела становится не сложно. Приглашаем мастеров добавиться в группу для профессионалов парикмахерского искусства. Вконтакте Facebook Тема 5: Полные версии интервью мастеров Челябинска В предыдущих главах процитированы мнения десяти мастеров парикмахерского искусства Южного Урала. Но это лишь часть высказанного в интервью. Целиком каждое вы можете прочитать по указанным ниже ссылкам. Евгения Томилова: На каждого мастера найдутся свои клиенты, но всё имеет значение Я неоднократно слышала от клиентов, что прежде они ходили к мастеру, который в общем-то всё делал отлично, но был беспардонен в общении, либо часто и намного задерживался по времени, или по каким-то другим причинам, но они всё таки сменили парикмахера. Так что успех зависит не только от компетентности, а ещё от культуры общения, своего поведения и даже внешнего вида.   Эльвира Шамилова: парикмахеры - счастливые люди У мастеров свободный график, общение людьми, можно на работу одеваться как на праздник (!), нет предела развитию и еще много бонусов. Стоит попробовать примерить эту профессию к себе всем, кто думает о ней, это точно. Начинающим хотела бы пожелать хороших коллег-наставников, будьте ответственными и трудолюбивыми, уверенно идите к своим целям.   Анастасия Курбатова: когда ты влюблен в свою профессию, все идет легко Здесь имеет большое значение постоянное повышение квалификации, бережный и индивидуальный подход к каждому клиенту. Тогда клиент приходит к тебе на года и приводит с собой своих близких и друзей.   Елена Дворецкая: это трудное время для нас всех, но я верю в лучшее Клиент стал экономить. Кто-то находит бюджетный вариант, а кто-то, попробовав 2-3 варианта подешевле, снова возвращается к тебе, и ты идешь навстречу и предлагаешь марки по кошельку, не снижая качества. Ведь ты парикмахер, и если это твоё, то ты не сможешь без этого… Это как дышать!!!   Эльвина Мухаметжанова: везде предпочитают брать на работу мастера-универсала Востребованы парикмахеры, которые умеют делать всё. Но многие мастера не берутся за какие-то услуги своей профессии, это связанно с низким качеством обучения на курсах, а так же с маленьким стажем. Хотя, при желании, можно посетить семинары и научиться делать всё - и прически, и окрашивания, а так же те или иные стрижки.   Ольга Усольцева: если ты хочешь зарабатывать только на хлебушек, то и будет у тебя только на хлебушек Если ты ценишь свою работу и время, работаешь хорошим красителями, то и прейскурант будет у тебя соответствующий. Если ты любишь своих клиентов и свое дело, то будут у тебя твои любимые благодарные и преданные клиенты. А если у тебя море дипломов, но ты ленишься и работаешь без, души то результат соответствующий.   Вероника Жукова: чем больше ты сможешь предложить своим клиентам, тем больше услышишь хороших слов И, соответственно, сможешь больше заработать. Но если хочешь просто зарабатывать деньги, то это не здесь. Мастеру нужны хорошие знания и постоянное совершенствование - тогда ты сможешь сделать качественную стрижку, интересное окрашивание, не ухудшить, а улучшить качество волос. Найдешь правильный подход к клиенту, ведь каждый человек индивидуален и нельзя работать по шаблону.   Екатерина Кидралеева: наши клиенты любят слышать что мы, где-то бываем и в чём-то участвуем Мастер должен и обязан отходить от кресла, чтобы окунутся в другую атмосферу, напитаться другой информацией - будь то семинар или конкурс парикмахерского мастерства. Ведь какая бы ни была любимая работа, она без таких событий рано или поздно надоедает. Тема 6: Обзор отраслевой электронной прессы Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных электронных журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров. Предыдущий выпуск № 34 вышел 18.07.17, его главная тема - ДАЛЬНИЙ ВОСТОК ПАРИКМАХЕРСКИЙ. Это вторая часть нашего нового сериала, который мы назвали «Большое путешествие по стране красоты». Первая серия была про парикмахерское дело в Сибири. Затем вышел номер про «край земли» с интервью мастеров их Хабаровска. подробнее ... Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ... Главная тема номера 69 от 12.07.17 - Главная тема номера - КОСМЕТОЛОГИЯ ПО-СИБИРСКИ, на вопросы редакции ответили косметологи из Новосибирска. Со своими коллегами из разных регионов мы встречаемся порой на конгрессах, международных выставках, при этом не всегда остается время расспросить их о том, как им живется и работается в своем городе, и есть ли какие-то региональные особенности в нашей профессии. подробнее ... Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема № 250 от 08.08.17 - ЧЕТВЕРТЬ МИЛЛИОНА ЖУРНАЛОВ, это много или мало? Именно такая «виртуальная стопка» наших выпусков хранится в архиве, отмечаем это событие вместе с читателями. Юбилейный «серебряный» номер журнала подробнее ... Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков .. Главная тема № 32 от 04.07.17 - завершения начатого в трех предыдущих выпусках разговора о том, каковы на сегодняшний день маркеры и тренды деловых отношений между генеральными дистрибьюторами профессиональной косметической продукции и региональными дилерами. Ведущие игроки Сибирского региона поделились своим мнение о том, какую роль играет обучение косметологов, каким образом они уведомляют своих потребителей о новинках и мероприятиях, и наконец, главное - что ценится во взаимоотношениях с контрагентами, на чем базируется успех на местном рынке. подробнее ... Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ... Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ... Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ... Искренне Ваш, Александр Ходаков