Вестник Парикмахеров - выпуск № 40 от 25 декабря 2017 года

Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.

Главная тема выпуска – НОВОГОДНИЙ ЧЁС. Парикмахеры рассказывают о том, как выдерживают предновогоднюю нагрузку, как распределяют запись клиентов, помогает ли кофе и существуют ли какие-то секретные технологии восстановления сил.

Памятка друзьям и близким парикмахера – о том, как можно поддержать мастера парикмахерского искусства в этот физически и морально трудный период, когда полная запись, с утра до ночи работа, работа, работа…

И в завершение – немного юмора на профессиональные темы, и необычные видео-мастер-классы по формированию образа Деда Мороза.

Не забудьте поставить оценку и написать пару слов отзыва о том, получился ли у нас сегодняшний номер.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
+7 903 798 93 03 – тел., вибер, вотсап, телеграм.

ПАМЯТКА для родных и близких мастеров парикмахерского искусства:
1. Ни в коем случае не звоните парикмахеру, вплоть до вечера 1 января.
2. Допускаются только СМС, и только конкретные, типа: «Кофе в термосе и еда в пакете оставлены у администратора. Будет минутка – поешь!» или «Дети все время спрашивают - где ты? Не волнуйся, им сказано, что ты стрижешь Деда Мороза. За них подарки детям не переживай, всё куплено. Просто приходи хотя бы 31-го к полуночи…»
3. По вечерам все эти дни молча гладьте парикмахера по голове и массируйте усталую спину. Перед сном можно спеть колыбельную, только очень тихо и проникновенно. Как в детстве.

Тема 1: Предновогодний чёс

Как перед Новым Годом Вы выдерживаете предельную нагрузку, как распределяете поток клиентов. Есть ли у вас профессиональные секреты как успеть подготовить к корпоративам всех желающих?

Анатолий Ивлев, г. Москва: Думаю, со мной согласятся многие мастера, что даже работа 31 декабря может доставить немыслимое удовольствие от общения, приятной праздничной атмосферы. Ведь все прекрасно понимают, что после бури всегда бывает затишье. Мастер должен заботиться о своем здоровье, это прием витаминов и занятия спортом, а также профилактика варикозов. Главное это, какими бы тяжелыми не были эти предновогодние дни они всегда насыщенны положительными эмоциями. И по возможности постарайтесь не прибежать к домашнему Новогоднему столу и рухнуть на него в салат после первых боев курантов.

Эдуард Тришкин: г. Москва: Включаем автопилот, натягиваем улыбку до ушей, одеваем памперсы, и обрушиваемся на толпу клиентов всей командой ))) Запись распределяется таким образом, что все мастера задействованы в работе и каждый выполняет определённую часть работы и свободные ассистируют занятым. Таким образом качество и время контролируются в полном объёме. Чёс - есть Чёс.

Евгений Ващенко, г. Калининград: Мне кажется, что предновогодний ажиотаж больше создают те клиенты, которые ходят в салон раз год (конечно, я утрирую). Нагрузка, как и в рядовые, не праздничные дни. Клиенты окрашивают волосы, стригутся, делают укладки и прически. Просто записываются на декабрь клиенты уже в октябре-ноябре. Конечно, случаются разного рода форс-мажоры, но это, скорее исключение. Главное грамотно распланировать свое рабочее время.

Владислав Захаров, г. Уфа: перед Новым Годом запись приходится корректировать на ходу. Буквально как регулировщик Дядя Степа разруливать потоки. В идеале, конечно, сохранить рабочий график, чередующий с отдыхом. Чтобы максимально быть эффективным. Но по опыту, год на год не приходится. Иногда работаешь так, что под конец рабочего дня чувствуешь себя как зомби, и только одно желание быстрее домой, принять горизонтальное положение, и уснуть. На счет всех желающих, трудно ответить. Ситуации бывают разные, в предновогодней суматохе курьезов предостаточно. То запись полная, и приходится отказывать. То по записи некоторые клиенты не приходят. Парадоксы жизни. Хорошо, что есть телефоны постоянных клиентов. Приходится корректировать на ходу. Менять с их согласия время записи, ведь кто-то опаздывает, а кому то срочно стало нужно пораньше. Скорее это и есть маленький секрет, набраться смелости, и звонить, просить перенести время чуть позже, если не критично. Кого-то попросить приехать чуть раньше, если им это удобно.

Игорь Кондиров, г. Санкт-Петербург: Год на год не приходится, однажды всем клиентам посоветовал записаться заблаговременно... Все записались за две недели до Н.Г. и ... Две недели до нового года - а не приходит ни один клиент... Сейчас ни о чем не предупреждаю, а запись такая же ровная)))

Анастасия Арефьева, г. Чита: Даа, перед праздниками нужно взять за правило хорошо высыпаться и запастись терпением. Работать мы начинаем раньше на час или на 2 раньше, и работаем до позднего вечера. Главное не стараться сделать как можно быстрее и скорее выпроводить клиента, нужно работать в привычном ритме, чтобы не доставлять клиенту дискомфорт. Старайтесь работать размеренно и профессионально, друзья.

Анна Темир, г. Москва: Был у меня плодотворный год, на протяжении которого я работала 6 дней в неделю с раннего утра до последнего клиента. 31 декабря не стал исключением. Работала примерно до 23:00. Кроме отсутствия личной жизни, я поняла свою ценность и стоимость. Теперь работаю в графике и точно знаю свое рабочее время. Клиенты, которым важно попасть в нужное для себя время, записываются заранее. Кто не успел, тот опоздал. Такова реальность.

Алиса Лаврик, г. Самара: Ооох, декабрь, конечно, месяц бешеный! Тут надо запастись терпением, улавливать каждую возможность поспать, пока едешь в такси к следующему клиенту (смеюсь). Я свои силы растрачиваю полностью, даже когда их не остаётся. Я сначала всех запишу, начиная с 3:00 утра и до позднего вечера (утром прически, вечером стрижки окрашивания), а потом уже схожу с ума )))) Человек должен быть Мега-упорным. Потом, в конце концов, это приятная усталость, если ты занимаешься любимым делом. Я постоянно общаюсь с людьми и стараюсь работать нон-стоп, не уделяя времени на отдых. Так я забываю про усталость. И только выходя из салона, я чувствую как болят пятки и расслабляется мозг )))) На самом деле, спасибо моим веселым и интересным клиентам, которые меня отвлекают от этой усталости!

Ирина Шайкина, г. Волгоград: Предварительная запись в этом случае – единственная возможность упорядочить хаотический наплыв клиентов. А повышенная нагрузка вполне компенсируется удовольствием от работы, такого разнообразия праздничных причесок в другое время года не бывает! Мы дарим свое мастерство клиентам, преображая их внешность и оправдывая их ожидания. Они – делятся радостью, рассказывая о том, как планируют отметить НГ. Такой вот взаимный обмен позитивом. Это и есть главный профессиональный «секрет» хорошего мастера!

Elena Ray, г. Екатеринбург: Обязательно оставлять себе выходные! Если не успеваешь сам, подключай свободных коллег, можно за процент. Сегодня ты поделился клиентом, завтра с тобой поделятся. Я за работу командой в таких случаях. Формировать запись лучше заранее, кто успел, тот и записался!

Елена Кечиева, г. Магадан: стараюсь не создавать перегрузов. Мне мое душевное и физическое состоянии дороже. Главный девиз - работа в удовольствие. То есть, работаю по мере своих возможностей, оставляя время и на себя. Мне не сложно отказать, если имеются другие безотлагательные планы, а всех дорогих и любимых клиентов стараюсь расписать так, чтоб никто в обиде не остался.

Ольга Доля, г. Ростов-на-Дону: Конечно, нужно вести предварительную запись и оставлять резервные места. Не нужно записывать клиентов одного за другим, оставляйте хотя бы пару получасовых перерывов за день. Новогодняя загрузка очень велика, поэтому постарайтесь не угробить свое здоровье на праздники, родные этого не оценят. Если у вас дружный коллектив, то можно распределить обязанности по секциям, как на конвейере, кто-то только стрижет, кто-то только моет, кто-то только занимается окрашиванием или сбором прически, или делает укладку. В этом случае клиент может побывать в нескольких руках. Наверное, это кажется утопией, но в нашей студии такое практикуется. Производительность увеличивается в несколько раз, а, следовательно, и поток обслуживания клиентов имеет высокую пропускную способность. По крайней мере, наши клиенты никогда на это не жаловались и они даже отмечали то, что им нравится работать с разными мастерами одновременно.

Анна Комогорова, г. Челябинск: Перед новым годом конечно же тяжело справляться с потоком клиентов, но так как я работаю по записи, то мне проще - я стараюсь "расписать" клиентов таким образом, что бы оставались силы на клиентов пришедших ближе к вечеру, и обязательно между клиентами 15 минутный перерыв. Чашечка бодрящего кофе и хорошее позитивное настроение))))))))))).

Ирина Стегарь, г. Ярославль: Готовлюсь морально целый год к предстоящему Новому Году))) а на самом деле, я думаю, каждый парикмахер к этому уже привык, и все остались живы!))

Успевайте отдыхать и постарайтесь не угробить свое здоровье на праздники, родные этого не оценят – так можно обобщить коллективный разум коллег по парикмахерскому цеху. Появилась свободная минутка – откиньтесь в кресле на рабочем месте и улыбнитесь, как показывает своим примером Мирра Сотская, г. Зеленоград. Фото из ее аккаунта Вконтакте.

Тема 2: Как из Деда Мороза сделать модного хипстера

На всевозможных картинках с изображением Деда Мороза его борода всегда выглядит по-разному. Где-то поменьше, где-то побольше. А в мультфильме про Деда Мороза на летних каникулах он предстает перед нами вообще без бороды. А одевает ее исключительно на работу.

Да, Дед Мороз может себе позволить жутко косматую бороду, ведь он не офисный работник и не ездит на деловые встречи. Но поменяв оленью упряжку на современные транспортные средства, уже не гоже щеголять с неряшливой и непрочесанной бородой, пора отходить от стереотипов и становиться модным мужчиной. Тем более, что в наше время существует уйма различных средств по уходу за волосами, позволяющие эффективно бороться с сединой, сохранять волосы здоровыми и крепкими, а может даже красить бороду в яркие цвета.

Обновленный имидж Санта-Клауса (западного Деда Мороза) предложил Интернет-магазин необычной одежды Escapade. Для этого магазин проанализировал самые популярные запросы в Google в США, Великобритании и Австралии и приодел Санту в модный свитер и драные джинсы. Бороду ему решили оставить прежнюю, а вот из прически сотворили "бун" — топ-узел, который носят мужчины-модники.

Вместо тюфяка-добряка Санты канадские дизайнеры стали пропагандировать Санту как брутальную секс-звезду. В его роли выступил "манекенщик на пенсии" Пол Мейсон.

Наши коллеги-парикмахеры стали выкладывать в Ютюб ролики о том, как из обычного бородача сделать настоящего деда Мороза.

В заключение этой темы мы покажем вам ролик из серии «грандиозное преображение», где обросший до состояния Робинзона Крузо бородатый мужчина превращается в настоящего хипстера. Все знают, как умеют меняться до неузнаваемости женщины. Мужчинам такой же фокус удается редко, для этого представителям сильного пола приходится годами культивировать растительность на лице, зато под усилиями хорошего парикмахера результат их перевоплощения в конце концов способен заставить ахнуть кого угодно.

В момент появления на пороге парикмахерской мужчина, как пишут в комментариях на Ютюбе, здорово смахивал то ли на Иисуса, то ли на DJ Khaled, то ли на исламского террориста. А на наш взгляд, скорее на бомжа с Ярославского вокзала. Кто бы мог подумать, что после стрижки и бритья он приобретет несомненное сходство с героями современных боевиков. Он словно сбросил пару десятков лет. Теперь внимание девушек бывшему «бичу» гарантировано.

Да здравствуют все парикмахеры, умеющие сотворить из г… конфетку! Хотя и здесь в комментариях есть те, кто оспаривают ценность преображения и утверждают, что в обросшем виде мужчина выглядел лучше.

Тема 3: Обзор отраслевой электронной прессы

Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.

Выпуск № 259 вышел 19.12.17, главная тема - ТРЕВОЖНЫЕ ТРЕНДЫ УХОДЯЩЕГО ГОДА, замеченные нами во взаимоотношениях на рынке красоты и здоровья. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Предыдущий выпуск № 39 вышел 28.11.17, его главная тема - ГОВОРЯТ МАСТЕРА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Питерские парикмахеры рассказывают о том, как изменился рынок, достаточно ли развита в городе на Неве отраслевая инфраструктура и о том, в какую сторону меняется в последние годы профессиональный уровень местных мастеров. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Выпуск № 72 вышел 12.09.17, главная тема - КОСМЕТОЛОГИЯ ВОЛЖСКОГО РЕГИОНА-2, на вопросы редакции ответили косметологи Самары. Они рассказали о том, где и как они ищут и находят профессиональную информацию, на каких марках косметики работают, как относятся к тому, что клиенты стали экономить. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема № 35 от 21.11.17 - УРАЛЬСКИЕ ДИСТРИБЬЮТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОСМЕТИКИ дают оценку текущей ситуации в регионе, взаимоотношениям с производителями и генеральными поставщиками. Рассказывают, как выбирают новинки, как общаются и как завоёвывают доверие и уважение своих покупателей. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков