Вестник парикмахеров - выпуск № 32 от 13 июня 2017 года Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.    Оглавление по темам: В сегодняшнем 32-м номере следующие темы: Что говорят парикмахеры о рассылках по мейлу и СМС Мастера по ремонту волос Обзор отраслевой прессы Главная тема выпуска - РАССЫЛКИ для парикмахеров. Какую роль они играют в информационном потоке и коммуникациях мастеров, насколько они полезны, не превращаются ли они в спам. Своим мнением поделились наши народные корреспонденты, мастера из разных регионов нашей страны. Напишите в форме обратной связи (внизу, в центре), что вы думаете об онлайн-обучении, годится ли оно для повышения квалификации в парикмахерском искусстве? Поставьте оценку текущему выпуску нашего интернет-журнала для парикмахеров. Предложите свои темы для будущих выпусков. Искренне, Александр Ходаков Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА fabrikabiz@ya.ru Телефон (495) 798 93 03 Тема 1: Рассылки по мейл и СМС глазами парикмахеров Мы спросили у парикмахеров - получают ли они рассылки по е-мейл или СМС. Многие поставщики практикуют это. Насколько это результативно? Как построены удачные рассылки, что в них должно быть - только информация о новинках, спецпредложениях (акциях), или что-то еще? Лилия Нечаева, парикмахер-модельер, г. Воронеж. Рассылки, безусловно, работают, но по международной статистике лишь на 20%! Удачные электронные письма, на мой взгляд, должны быть более информативными в направлении новинок и спецпредложений, а так же содержать больше ярких, привлекающих внимание изображений, которые, в свою очередь, неизменно являются источником вдохновения! Елена Васильева, парикмахер, г. Псков. Рассылки по е-мейл с информацией о новинках, акциях интересный вид коммуникации, если только они не очень навязчивы. Есть компании, которые прямо спамят своими рассылками. Тут как нигде важно правило - все хорошо в меру. Анна Демьянова, парикмахер-стилист, г. Ростов на Дону Рассылки по е-майл очень актуальны. Мне часто присылают на почту интересное и важное инфо - семинары, выставки, обучение. Я так же своим клиентам делаю рассылки о том, что у меня проходит акция или спец предложение. Ольга Животовская, парикмахер-модельер, г. Тольятти. Рассылкой по емаил не пользуюсь, или ооочень редко, только информация о новинках, спецпредложениях (акциях), или что-то еще от поставщиков. Инна Волкова, парикмахер, г. Екатеринбург. Рассылки по электронной почте хороши, но не всегда интересны. Лучшие для меня, когда к пакету прилагается бесплатное обучение, это интересно. Мария Пфистер, парикмахер, Московская область, г. Бронницы. Рассылки по email не очень хорошо отрабатывают. Некогда там бывать и читать. Живое общение лучше всего, и я вам скажу, кто часто появляется в нашем салоне из менеджеров, у того чаще и заказывают и все знают и везде бывают. Анна Смирнова, парикмахер, г. Ставрополь. Рассылки результативны, если это не навязчивая реклама. Должна быть краткая и четкая информация о новинках и никакой лишней рекламы! Марина Стенина, парикмахер, г. Биробиджан. Почту я так читаю: всё, что мне нужно смотрю, а остальное просто удаляю. Светлана Белянцева, парикмахер, г. Мурманск. Рассылки помогают узнавать об акциях, изменения в прайс -листах и новинках! было приятно, если б поздравляли с праздниками. Вера Климчик, парикмахер, г. Тюмень. На счет рассылок на е-мейл я не против. Акции, новинки или спецпредложения - о них нужно уведомлять. Но я редко захожу в почту, поэтому мне легче либо смс, либо в контакте сообщением. Александра Невыглас, парикмахер, г. Комсомольск-на-Амуре. Рассылки на почту, это для меня катастрофа - я просто не успеваю открывать все письма и некоторые просто уходят в забытье… Поэтому даже представить не могу, что должно там быть. Понимаю, что интересующая и новая информация. Но именно этот ресурс я пока не смогла обуздать. Татьяна Каруцкая, парикмахер, г. Тюмень. Рассылки это хорошо, я бы хотела получать ЛС в ВК, тогда точно прочитаю. Ко всему перечисленному + расписание мероприятий! Ну вот, как- то, так... Анна Темир, парикмахер, г. Нижний Новгород. Когда просят почту, для рассылки рекламы, всегда даю. И нет, нет, спам меня не беспокоит. Потому что я не читаю то, что приходит от тех, на которых я не подписывалась. Да и отписаться проблемы не существует. Так что почта не всегда актуальна для распространения информации. Ольга Доля, парикмахер, г.Ростов-на-Дону. Рассылки по е-мейл или в соцсетях лично для меня являются полезными, когда выводят на открытый диалог. Сухая информация, не предполагающая интерактива, по-моему никому не интересна. Поэтому для продвижения каких-либо товаров и услуг лучше использовать информацию, которая обязательно заинтересует и вызовет дополнительные вопросы, ну или призовет к какому-либо действию со стороны информируемого, хотя бы к звонку. Яна Потапова, парикмахер, г. Тюмень. Огромное количество рекламы приходит на электронную почту, удаляю ее, иногда даже не прочитав. Если меня что-то интересует, буду сама искать информацию об этом. И если мне, например приходит письмо от представителя продукции, которую использую, конечно я его обязательно прочитаю, но это совсем не значит, что если у них проходит какая то акция, я буду хватать даже то, что не нужно. Хотелось бы, что бы в рассылке по почте было больше информации. Например, приходит письмо, читаешь: покупаешь одно, другое получаешь в подарок, а о продукте почти ни чего. Яна Добротворцева, парикмахер, г. Нерюнгри. Рассылки по е-майл - я их не получаю. Тема 2: Стать матером по восстановлению волос Телеэкраны заполнили передачи про починку квартир, домов и дач? Началось все с «Фазенды», затем на «Квартирный вопрос» последовал «Дачный ответ», а дальше последовал «Идеальный ремонт», «Школа ремонта», «Ремонт по-честному» и т.п. И хотя эти шоу как близнецы-братья, у этих программ большая миссия - они занимаются просвещением широких масс населения, привносят в народ культуру быта. Мы тоже про это, но про ремонт волос, то есть про то, что парикмахеры могут не столько стричь и красить, но и заняться восстановлением волос. Согласно исследованиям, не более 20% россиян обладают здоровыми и красивыми волосы, какие мы видим в рекламе шампуней. У большинства они проблемные - сухие, ломкие, истонченные, замученные окрашиванием, пересушенные феном и утюжками и так далее. Плюс у кого-то перхоть, жирная себорея, диффузное выпадение и более тяжелые расстройства. Проблема налицо, спрос есть, почему бы мастерам не предлагать своим клиентам восстанавливающие процедуры, способные укреплять волосяной покров, "ремонтировать" поврежденную структуру, глубоко увлажнять волосы, обеспечивать блеск, шелковистость и легкость, освежают потускневший цвет, устранять нежелательную «пушистость» и облегчать расчесывание. Десятки международных инновационных компаний разрабатывают специальные средства для ухода за волосами, на рынке присутствует множество препаратов, в том числе и те, которые реально решают проблемы слабых и безжизненных волос. Мы не раз писали о восстанавливающем комплексе для поврежденных волос So Pure Recover. Достойна внимания также линия Care Line Satin Oil, представляющая собой новое поколение средств для ухода за волосами на основе масел. Писали о том, чем хорош спа-уход за волосами в котором можно заметить и элементы массажа, и ванны для волос, и маски, и компрессы. Другие средства для ухода за волосами, отмеченные нашими экспертами - коллагеновое восстановления волос Adorn от Marcia Teixeira и профессиональная система от выпадения стимуляции роста волос Revolve от Zenagen. Не забываем и сильном поле. Хотя мужчины реже говорят о том, что их беспокоит качество волос, но их молчание - от сдержанности и не желания показать свою слабость. На самом деле им нужно предлагать комплексы ухода за волосами и кожей головы, разработанные специально для мужчин, об одном из таких мы тоже писали. Из сравнительно нового на российском рынке достойна внимания система восстановления и сохранения волос Bond Fusion, которая дает в 5 раз больше увлажнения, кондиционирования и защиты. Почти в половину снижает ломкость волос, вдвое облегчает расчесывание и гораздо дольше продляет результаты окрашивания. А также присмотритесь к восстанавливающему комплексу от известного бренда Anna Lotan. Не бойтесь предлагать своим клиентам эти и подобные средства для волос, в этом нет ничего зазорного, а только двойная польза – если то, что вы посоветовали, действительно решает проблемы клиента, он будем вам благодарен. Да и вы сами заработаете на продаже. Разве подобное можно назвать «впариванием»? Тема 3: Обзор отраслевой электронной прессы Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных электронных журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров. Предыдущий выпуск № 31 вышел 31.05.17, его главная тема - СОЦСЕТИ В ЖИЗНИ ПАРИКМАХЕРОВ. Какую роль они играют в информационном потоке и коммуникациях мастеров между собой, на какие группы парикмахеры подписаны и в каких соцсетях, дают ли соцсети полезные знания, дают ли клиентов, или всё это только для развлечения и веселья.. подробнее ... Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ... Главная тема № 249 от 06.06.17 - ВАМ НЕ ЗАПЛАТИЛИ за услугу, что делать? Разговор о потребительском экстремизме в красивом бизнесе, и о том, как с ним бороться. подробнее ... Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков .. Главная тема № 30 от 18.05.17 - ПОЧЕМУ СТАЛО ТАК ТРУДНО С ДИЛЕРАМИ. Региональные дилеры, по словам поставщиков, стали вести себя так же, как супермаркеты - чтобы встать к ним на полки, надо заплатить маркетинговый взнос. А еще недавно стояли в очередь за право представлять бренд в своем регионе. Что же поменялось? А всё изменилось! подробнее ... Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 68 от 15.02.17 - РАССЫЛКИ от поставщиков и учебных центров. Пользуются ли этим информационным каналом косметологи, читают ли пришедшие сообщения, или сразу же отправляют их в мусорный ящик, помечая как спам. подробнее ... Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ... Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ... Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ... Искренне Ваш, Александр Ходаков