Вестник парикмахеров - выпуск № 25 от 21 февраля 2017 года Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.    Оглавление по темам: В сегодняшнем 25-м номере следующие темы: Промо-семинары глазами парикмахеров займемся «ремонтом волос» Обзор отраслевой прессы Главная тема выпуска - ПРОМО-СЕМИНАРЫ, или презентации новинок профессиональных средств для волос, что о них думают парикмахеры. Какие из них достигают цели, а какие бьют мимо? Давайте послушаем тех, кому они адресованы - самих мастеров. Уж они-то расскажут о том, какие впечатления оставляют промо-семинары, и что на них хорошо, а что плохо. Мы всегда рады отзывам и критике, напишите нам, что понравилось, а что не понравилось в сегодняшнем выпуске. Предложите какие-то интересные темы для следующих номеров нашего журнала? См. внизу - форма обратной связи, не поленитесь черкнуть несколько строк обратной связи. Мы всегда читаем то, что Вы пишите. Искренне, Александр Ходаков Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА fabrikabiz@ya.ru Телефон (495) 798 93 03 Тема 1: Промо-семинары глазами парикмахеров Вопрос звучал так: БЕСПЛАТНЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ и ПРOМО-СЕМИНАРЫ - обычно в виде доклада, лекции, может быть с демонстрацией на модели, но без практики (без отработки). Просто знакомство с новыми средствами для волос или технологией их применения (или демонстрация приемов стрижки). Насколько такой способ коммуникации с поставщиком Вас устраивает? Что не нравится? Достаточно ли дается информации, важны ли экономические выкладки - себестоимость, и т.п. Анна Смирнова, парикмахер, г. Ставрополь. Любая профессиональная информация полезна. Всегда надо знать обо всех новинках. Бесплатные семинары нужны, но для поверхностного изучения продукции. Лучше всё узнавать практически, с отработками, тогда видны все плюсы и минусы. Поэтому я больше люблю мастер-классы. Яна Потапова, парикмахер, г. Тюмень. Для меня посещение бесплатных презентаций и промо семинаров, это способ познакомиться с новыми продуктами, техниками стрижек, с продукцией которой я еще не работала. От них я не ожидаю чего-то большего, чем реклама. Организаторы не станут раскрывать свои «секретики» за бесплатно. Им нужно привлечь покупателей, либо учеников в свои школы. Считаю нужным посещение подобных мероприятий, так как для меня важно сначала узнать о продукте, прежде чем использовать в работе со своими клиентами или вкладывать деньги в обучение. Надежда Гизун, парикмахер, г. Мурманск. Бесплатные презентации и прoмо-семинары - неплохой способ коммуникации с поставщиками, зачастую именно таким образом мы узнаем о новых товарах и услугах, экономические выкладки и себестоимость. Мы получаем большой поток информации, но, к сожалению, не всегда нужной в работе. На таких мероприятиях очень часто бывает активное навязывание определенных брендов, что мне не очень нравиться. Еще один минус это то, что нет отработки на моделях, и мы не можем ощутить в полной мере качества продукта или предоставляемой услуги. Да к тому же информация не отработанная на практике хуже усваивается и откладывается в голове. Анна Темир, парикмахер, г. Нижний Новгород. Презентации и бесплатные промо-семинары без отработки, считаю бесполезными. Такие знания становятся «мертвыми». Например, сходил, здесь посмотрел, там поглядел и еще туда заскочил. В итоге в голове все перемешалось. Что-то частично вспоминаешь и обязательно говоришь себе, что чуть позже все попробую, сделаю и т.д. Вариант с демо-показами имеет место быть, когда ты идешь, чтобы вспомнить, обратить внимание на нюансы того, что ты уже делаешь. Елена Васильева, парикмахер, г. Псков. Промо-семинары хорошо подходят для тех мастеров, которые не определились для себя с какой маркой косметики им работать. Дают возможность визуально оценить работу тех или иных продуктов. Просто познакомиться с маркой и ее философией. Насколько эффективным будет данный семинар зависит от мастерства технолога. Обычно на таких семинарах дается достаточно информации чтобы заинтересовать мастеров, там же вы можете получить всю информацию по взаимодействию с дистрибьютором и контакты торгового представителя, скорее всего, вас познакомят с обучающими программами данного бренда. Анна Демьянова, парикмахер-стилист, г. Ростов на Дону Семинар без отработки очень полезен, так как раз в квартал выходят новинки продукции. Уходы за волосами, краски для волос, средства для укладки. Обычно технологи оповещают о таком семинаре и я приезжаю к ним в студию. Иногда технолог приезжает в салон. Привозит продукцию и проводит мастер класс. Я работаю на аренде кресла, и не привязана долго к одному бренду. Сейчас я работаю на ЭСТЕЛЬ и КАПУС. Этой продукцией и раскруткой бренда довольна. Мне в соц сети и на е-маил приходит рассылка с расписанием какие семинары будут в этом месяце. Очень удобно. Ольга Животовская, парикмахер-модельер, г. Тольятти. Шоу семинары очень яркие! После них (Георгий Кот, Александра Эдельберг, Creative Hair Show Estel 2016 это одни из ярких, были и другие) получаешь очень много положительных эмоций и вдохновения для новых идей. Очень люблю и хожу на такие мероприятия, они как праздник! Если же семинар направлен на узнавание нового продукта, то лучше конечно видеть это вживую и присутствовать как можно ближе к действию, почувствовать волос, увидеть цвет до и после, что наносилось в мойке во время смывания, т.е. весь пошаговый процесс. Задать вопросы, которые возникает в процессе, тут конечно необходима практика. Так же и со стрижками, из зала и печатных изданий (журналов, лекций) не всегда точно видны оттяжки. Хотя некоторые можно и додумать. Ольга Доля, парикмахер, г.Ростов-на-Дону. Конечно, такие промо и бесплатные семинары очень важны. Это очень удобно для тех мастеров, которые хотят посмотреть прежде чем купить. Такие мастер-классы поставщики, обычно, предлагают на выставках. Так же сейчас очень распространены бесплатные семинары по продукции в тренинг-студиях компаний поставщиков либо выездные семинары прямо в салоны-клиенты. Демонстрация продукции, ее применение на модели это все прекрасно, но когда данные презентации происходят в виде лекций или докладов зачастую это бывает довольно скучно, хочется уснуть. Лучше, когда семинары приближены к интерактиву, тогда и информация запоминается легко и клиент становится более лоялен к марке. Марина Стенина, парикмахер, г. Биробиджан. Презентации. Хорошо если б это были бесплатные семинары. Как правило, если к нам приезжают звёзды парикмахерской индустрии, то приходится оплачивать это шоу. Я люблю любые семинары, которые касаются моей профессии. Мне нравятся такие мероприятия, там всё красиво и всё интересно. Дарят подарки, буклеты, диски, участвуем в лотерее вопросов и получаем за них призы, это приятно. Вроде информация на данный момент есть, но когда шоу заканчивается, всё потихоньку забывается. В процессе работы мы почти о таких семинарах и не вспоминаем. Единственное, есть диски, хотя на них тоже нет времени смотреть. Светлана Белянцева, парикмахер, г. Мурманск. Мне не нравятся бесплатные промо-семинары без практики, обязательно, считаю, нужна отработка, и технолог должен всегда указать ошибки, если есть. Возможно семинары должны быть платными, но в разумную стоимость, дабы посещая их, мастера узнавали о новинках продукции, техниках и тем самым росли профессионально. Вера Климчик, парикмахер, г. Тюмень. Промо-семинары и презентации - для меня этот способ информирования является не совсем полным, так как мне необходимо не только все посмотреть и «потрогать» продукт, но и самой использовать, чтобы понять, как именно это работает и какой производит эффект. Я парикмахером работаю уже 8 лет, побывала на многих семинарах и мастер-классах и платных, и бесплатных. Вариант именно бесплатных презентаций и акций мне импонирует тем, что на них выдают много бюллетеней презентационных и рекламных, которые остаются у тебя и потом можно по ним дополнительно изучить продукт или услугу, вспомнить все нюансы. На платных же семинарах без отработки мне очень нравится атмосфера этого «шоу», но пока сидишь и записываешь все: схемы стрижки, окрашивания или использование новых продуктов, все вроде понятно! Но как придешь на работу и захочешь попробовать, забываются многие нюансы. Вот стоишь с конспектом и практикуешься сперва на своих коллегах или подругах. Нам часто наши торговые представители (мы работаем на Estel) презентуют новую линию ухода или красителя. Мне нравится! Они оставляют нам пробники, мы их используем! Очень удобно. Юлия Зезда, парикмахер-стилист, г. Тюмень. Бесплатные презентации и промоакции нового бренда или серии продуктов и услуг в салоне дают возможность мастерам «пощупать», предлагаемый товар, узнать технические нюансы и уникальность новинок. Это всегда познавательные встречи, из которых профессионал может подчерпнуть для себя важную информацию для работы, и расширить свой список услуг для клиента. «Живое» общение с технологом или представителем компании – это возможность более детально изучить тему, задать «неудобные» вопросы и получить на них убедительные ответы. «Выудить» все знания у специалиста, какими он обладает, чтобы обрести уверенность в работе. Согласитесь, ведь неразумно отвергать бесплатные знания, которые позволяют эффективнее зарабатывать деньги. Минусами таких мероприятий может быть некомпетентность технологов/представителей компании в знании своего продукта. И это больше человеческий фактор, от которого, к сожалению, мы не застрахованы. Поэтому, при выборе того или иного бренда/компании заранее обратите внимание на то, какие семинары они предлагают еще, почитайте отзывы, посоветуйтесь с коллегами. И решите, действительно ли это вам сейчас необходимо. Александра Невыглас, парикмахер, г. Комсомольск-на-Амуре. Даже доклад, лекция без отработки, но с визуальным восприятием чего-то нового, очень немалая часть, которая потом в будущем поможет в работе. Такой способ коммуникации, как один из способов ознакомления меня вполне устраивает. Знания - сила, пусть даже не закрепленные отработкой! Они придут в работу и будут закреплены. Немного больше времени уйдет на освоение в работе, но результат однозначно будет достигнут! Поставщик, с которым работаю, всегда старается помочь разобраться с ценообразованием новых услуг. Это бесспорно очень важно! Татьяна Каруцкая, парикмахер, г. Тюмень. Бесплатные презентации: бесплатные, это хорошо)). Эффективность таких мероприятий зависит от темы, грамотности и харизмы технолога. Если речь идет об уходах, процедурах для восстановления волос, то можно и без отработки. Стрижки нужно отрабатывать всегда, просто посмотреть вообще не достаточно. Экономические выкладки порой нужны, если это дорогостоящий состав, чтоб понять расход и себестоимость одной процедуры. Яна Добротворцева, парикмахер, г. Нерюнгри. Бесплатные семинары и промо-семинары - на таких семинарах я пару раз присутствовала, смотрим, слушаем, рассказывают о каких-то новинках, показывают на моделях, но хотелось бы самой попробовать новинки и отработать технологии на моделях. Михаил Рагозин, парикмахер, г. Новосибирск. Чем больше вы посещаете различных семинаров, тем больше становится ваш профессиональный кругозор, в том числе и бесплатные семинары. Даже если для себя вынесли небольшую часть новой информации, это все равно хорошо. Тем более, это экономически выгодно для вас - бесплатно))) Тема 2: займемся «ремонтом волос» Не более 20% россиян обладают здоровыми и красивыми волосы, какие мы видим в рекламе шампуней. У большинства они проблемные - сухие, ломкие, истонченные, замученные окрашиванием, пересушенные феном и утюжками и так далее. Плюс у кого-то перхоть, жирная себорея, диффузное выпадение и более тяжелые расстройства. Почему бы мастерам, помимо стрижек и окрашивания, не предложить клиентам восстанавливающие процедуры, способные укреплять волосяной покров, "ремонтировать" поврежденную структуру, глубоко увлажнять волосы, обеспечивать блеск, шелковистость и легкость, освежают потускневший цвет, устранять нежелательную «пушистость» и облегчать расчесывание. Десятки международных инновационных компаний разрабатывают специальные средства для ухода за волосами, на рынке присутствует множество препаратов, в том числе и те, которые реально решают проблемы слабых и безжизненных волос. Мы не раз писали о восстанавливающем комплексе для поврежденных волос So Pure Recover. Достойна внимания также линия Care Line Satin Oil, представляющая собой новое поколение средств для ухода за волосами на основе масел. Писали о том, чем хорош спа-уход за волосами в котором можно заметить и элементы массажа, и ванны для волос, и маски, и компрессы. Другие средства для ухода за волосами, отмеченные нашими экспертами - коллагеновое восстановления волос Adorn от Marcia Teixeira и профессиональная система от выпадения стимуляции роста волос Revolve от Zenagen. Не забываем и сильном поле. Хотя мужчины реже говорят о том, что их беспокоит качество волос, но их молчание - от сдержанности и не желания показать свою слабость. На самом деле им нужно предлагать комплексы ухода за волосами и кожей головы, разработанные специально для мужчин, об одном из таких мы тоже писали. Из сравнительно нового на российском рынке достойна внимания система восстановления и сохранения волос Bond Fusion, которая дает в 5 раз больше увлажнения, кондиционирования и защиты. Почти в половину снижает ломкость волос, вдвое облегчает расчесывание и гораздо дольше продляет результаты окрашивания. А также присмотритесь к восстанавливающему комплексу от известного бренда Anna Lotan. Не бойтесь предлагать своим клиентам эти и подобные средства для волос, в этом нет ничего зазорного, а только двойная польза – если то, что вы посоветовали, действительно решает проблемы клиента, он будем вам благодарен. Да и вы сами заработаете на продаже. Разве подобное можно назвать «впариванием»? Тема 3: Обзор отраслевой электронной прессы Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных электронных журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров. Предыдущий выпуск № 24 вышел 20.12.16Б -, его главная тема - ПРЕДНОВОГОДНИЙ ЧЁС, как перед Новым Годом выдержать предельную нагрузку, как распределять поток клиентов. Профессиональные секреты мастеров о том, как успеть подготовить к корпоративам всех желающих и никого не обидеть отказом в записи. подробнее ... Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ... Главная тема № 242 от 24.01.17 - АДМИНИСТРАТОРЫ САЛОНОВ КРАСОТЫ. Признаться, нам так хотелось развенчать миф о том, что от администратора зависит чуть ли не половина выручки и в целом успеха салонного бизнеса. Но увы, по-прежнему отыскать хорошего администратора трудная задача, сопоставимая с тем, как женщине средних лет найти себе мужа - все давно разобраны, а начинать с лейтенанта в надежде, что тот дорастет до генерала как-то слишком длинная история. подробнее ... Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков .. Главная тема № 28 от 13.10.16 - КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОСМЕТИЧЕСКУЮ ВЫСТАВКУ с максимальной пользой – если она «живьем» и если она проходит в интернете. Также в номере тема «учимся на чужих ошибках» и список вакансий,чтобы стать региональными дилерами от нескольких крупных дистрибьюторов. подробнее ... Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 68 от 15.02.17 - РАССЫЛКИ от поставщиков и учебных центров. Пользуются ли этим информационным каналом косметологи, читают ли пришедшие сообщения, или сразу же отправляют их в мусорный ящик, помечая как спам. подробнее ... Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ... Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ... Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ... Искренне Ваш, Александр Ходаков