Игорь Стоянов о профессии парикмахера

Не так просто несколькими фразами определить особенности профессии парикмахера. Совсем не просто ответить даже на вопрос чего в этой профессии больше – творческого начала или тяжелого труда. Еще труднее осознавать, что становясь звездой, ты уже встаешь на дорогу к закату.

1. Профессия парикмахер публична. Только вот каждый видит в ней что-то свое. Как по-вашему - в этой профессии больше демонстративного творчества или тяжелого труда?

Мы говорим о дисбалансе, могу предложить самому читателю определить - кого он видит перед собой. Дам несколько маркеров.

• Как выглядит звезда. Обычно это блондин с крашенными волосами, стройный, даже хрупкий. У него велюровый или блестящий костюм, рубашка в горох, может носить бабочку. Он красиво говорит, но в салоне бывает раз в неделю, потом что бремя славы заставляет его проводить время на телевидении, давать интервью, сниматься в глянце, заседать в различных в жюри. Но со временем он теряет навык, и начинает менять профессию. Или начинает петь, или переквалифицируется во владельца салона красоты. А поскольку в этом не очень понимает, то рано или поздно приходит за консалтинговыми услугами к Стоянову или Ходакову. Хотя чаще за консалтингом приходит не он сам, а его партнеры, которых он уговорил инвестироваться в салонный.
• Как выглядит «пахарь». У того, парикмахера, который превращает свою профессию в постоянный труд обычно серое лицо, он одет в свитер в катышках, плечи у него опущены. Зачастую у него даже нет сил или желания переобуться, приходя на работу она так и стрижет в угах, или в другой зимней обуви. У него нет выходных. Он лояльно относится к клиентам и коллегам, хотя определенно не любит коллег-звезд.
• Сбалансированный типаж – красиво и модно одетый, опрятно выглядящий. На работе переобувается. Трудится 4-5 дней в неделю, из них два-три дня приезжает с утра, а в остальные дни может себе позволить приехать к записи. С утра приезжает пораньше, настраивается чашечкой кофе, с коллегами у него хорошие отношения. Он успевает ходить в театр, кино и в спортзал. Такой специалист любим клиентами и уважаем коллегами. И имя ему – Стилист. Он и не лошадь и не звезда.

2. Клиент мечтает быть красивым. Более того, в глубине души он уверен, что так оно и есть на самом деле. Может ли парикмахер говорить клиенту о недостатках его внешности (жидкие волосы, неровная голова...) и если да, то каким образом? Если нет, то почему?

Парикмахер, если он хороший специалист, просто обязан говорить о внешности клиента. Но его рекомендации должны звучать примерно так: «если Вы помоете голову вот этим шампунем, то Ваши волосы будут выглядеть толще, и будут блестеть». Такой подход я называю комплиментом клиенту. Второй вариант: «после нашей стрижки у вас появится объем, и наша с вами работа придаст вам уверенности». Еще один вариант: «Вот эта челка, легко падающая на глаза, придаст особый шарм вашему взгляду». Грамотный специалист общается с клиентом примерно таким образом.

3. Правда ли, что парикмахер должен быть фанатом одной краски? Или мастеров просто привязывают к бренду разными психологическими и финансовыми уловками, а красить можно любым качественным составом?

Мастером с большой буквы любой человек в любой профессии становится лет через 10-15. И профессия парикмахер а – не исключение. Именно за такой срок парикмахер может качественно освоить один косметический бренд, и только после этого ему будет все равно чем красить. Молодым мастерам моя рекомендация – сначала как следует освоить от А до Я один продукт, и только после этого…. Короче говоря, в этом вопросе не обойтись без нескольких лет практики.

4. Как быть в том случае, если твой сменщик не убирает рабочего места после смены. Смириться и делать утром его работу или…?

Мой ответ будет кратким – лучше иметь свое собственное рабочее место, свою тумбочку. Хочешь быть крутым - не дели свое рабочее место ни с кем.

5. И вот ты стал звездой! Что меняется? Процент? Привилегии? Ответственность? Зависть коллег? Горизонты?

Когда ты стал звездой, то почти на сто процентов ты уже оторвался от земли, будь готов осознать то, что ты в этот момент уже начал забывать как все начиналось. И скоро от тебя уйдет понимание, какой этот большой труд и привилегия - быть стилистом. Моя рекомендация – в глубине души гордиться тем, что ты звезда, но при этом обеими ногами твердо стоять на земле, крепко держать ножницы, не терять связь с коллегами, не зарываться и не упиваться своим величием. Не каждому такое дано. Но такие звезды у нас есть!