Вестник парикмахеров - выпуск № 26 от 28 февраля 2017 года Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами номер нашего электронного журнала для парикмахеров.    Оглавление по темам: В сегодняшнем 26-м номере следующие темы: Как оценивают парикмахеры тренинги и мастер-классы Школа ремонта волос Обзор отраслевой прессы Главная тема выпуска - ТРЕНИНГИ и мастер-классы с отработкой на практике, что о них думают парикмахеры. Насколько важна отработка на моделях, давайте послушаем мнение тех, кто ходит на такие семинары - самих мастеров. Уж они-то расскажут о том, какие впечатления оставляют подобные образовательные мероприятия, что на них нравится, а что не нравится. Напишите в форме обратной связи (внизу, в центре) свое собственное мнение и поставьте оценку текущему выпуску нашего интернет-журнала для парикмахеров. Предложите свои темы для будущих выпусков. Мы всегда читаем то, что Вы пишите. Искренне, Александр Ходаков Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА fabrikabiz@ya.ru Телефон (495) 798 93 03 Тема 1: Промо-семинары глазами парикмахеров Вопрос звучал так: ОБУЧАЮЩИЕ СЕМИНАРЫ, ТРЕНИНГИ, МАСТЕР-КЛАССЫ в учебных центрах компаний, как правило, с практикой (отработкой на моделях). Что Вам нравится/не нравится в таком варианте коммуникации с поставщиками (учебными центрами). Инна Волкова, парикмахер, г. Екатеринбург. Обучающие семинары по продукции мне очень нравятся, можно все попробовать и сразу разобрать нюансы!!! Прежде чем работать с клиентами. Михаил Рагозин, парикмахер, г. Новосибирск. Тренинги и мастер-классы, на мой взгляд, это наилучший вариант обучения, так как именно здесь вас "поймают за руку", если вы что-то не поймете, а впоследствии можете сделать что-то не так. И тут же на месте поправят, а не когда вы, испортив несколько работ, поймете, что что-то делаете не так. Татьяна Каруцкая, парикмахер, г. Тюмень. Тренинги и мастер-классы с отработкой мне всем нравятся, тут вопрос цены. Разбег цен может быть от 2000 до 30000 руб. Согласитесь 30 тысяч это ДОРОГО слишком. Причем эффективность никак не зависит от цены. Здесь все зависит от именитости и аппетита тренера. Светлана Белянцева, парикмахер, г. Мурманск. Нравится, как оборудованы учебные центры. Но модели не всегда подходят на отработку и их нужно предупреждать о том, что мастера отрабатывают, и делают то, что нужно им, а не то, что хотят модели! Яна Потапова, парикмахер, г. Тюмень. Важность посещения обучающих семинаров и мастер-классов можно даже не обсуждать. Развитие обязательно для любого, кто хочет добиться каких либо успехов в своей сфере деятельности. Мне нравиться живое общение с преподавателем. Например, когда что-то не понимаешь, всегда можно уточнить, переспросить и т.д. Нравиться общение с другими парикмахерами, которые так же и там же обучаются. Задаются вопросы, которые мне не пришли в голову, но оказывается, они очень важны на самом деле. Отработка на моделях, это большой плюс перед обучением через онлайн курсы. Так как на словах все красиво и здорово, а на деле выходит как то не очень. Анна Темир, парикмахер, г. Москва. Обучающие мастер-классы с отработкой тоже имеют свою специфику. Отработка- это в любом случае уже хорошо. Но на чем?! Если на головах-манекенах, то как же потом работать с клиентом? Разница существенная: это и структура волоса, и рост волос, и с манекеном не отработать навыка «не обжигать клиента феном» и т.д. Даже если на манекене все идеально, в салоне может случиться коллапс. Поэтому при выборе семинара я обязательно обращаю внимание на наличие отработки на живых людях. А вообще мастеру обязательно нужно заниматься с тренером 20 дней в году. Сюда не входят демонстрационные семинары. Ольга Доля, парикмахер, г. Ростов-на-Дону. Мастер-классы с отработкой на модели приветствуется, потому что мастер на месте может попробовать и решить брать или не брать продукцию. Это что касается косметических средств. Что касается показательных выступлений мастеров международников или школ парикмахерского искусства, например, на выставках, то тут все четко. Прежде чем принять решение о дорогостоящем обучении мастер должен посмотреть и решить подходит ли ему данная концепция обучения или техника. Отработка на моделях очень важна потому, что мастера сразу закрепляют полученные знания и приобретают опыт. А опыт в нашем деле незаменим. Яна Добротворцева, парикмахер, г. Нерюнгри. Обучающие семинары, тренинги, мастер классы с отработкой - это очень полезное занятие, и достаточно интересное, но как правило дорогостоящее. Я бы немного изменила технику проведения таких мероприятий, во первых, трех дней проведения очень мало, я бы сделала пять-семь дней, урезала бы количество присутствующих мастеров до пяти человек, так лучше усваивается информация. Елена Васильева, парикмахер, г. Псков. Обучающие семинары, тренинги, мастер-классы в учебных центрах компаний. Это, на мой взгляд, самый эффективный способ обучения для мастеров и самый экономически выгодный. Во-первых такой вид обучения дает возможность мастерам полноценно изучить ту марку, на которой они работают. Во - вторых в процесс отработки построен таким образом чтобы максимально раскрыть все преимущества того или иного продукта. Чаще всего в такие учебные центры привлекают самых лучших мастеров и преподавателей. В-третьих, такие семинары либо бесплатны, либо стоят совсем недорого. По своему опыту могу сказать, что именно с такого обучения началась история моего успеха. Ольга Животовская, парикмахер-модельер, г. Тольятти. На мой взгляд, интереснее проходить обучение в учебных центрах компаний дистрибьюторов косметики для волос, т.к. компания заинтересована в продаже своей продукции, у них больше технологов с углубленным знаниями именно конкретной косметики, от а до я. Более широкий спектр продукции, непосредственное общение производитель-парикмахер (наши пожелания слышат). Такие компании через собственные тренинг центры постоянно работают на улучшение своей продукции. По стоимости такое обучение без посредников более доступное, и подчеркну, знаний больше! Я не поддерживаю какого то отдельного производителя, сама лично работаю на нескольких марках. Надо выбирать лучшее для себя и своих любимых клиентов. Мария Пфистер, парикмахер, Московская область, г. Бронницы. Обучающие семинары с отработкой обязательно должны использовать учебно-информационные центры, чтобы помогать мастерам лучше понять продукт. Чем лучше прочувствует мастер качества продукта, тем лучше будет применяться и продаваться. Надежда Гизун, парикмахер, г. Мурманск. Мне очень нравятся семинары, тренинги и мастер классы которые проводят в учебных центрах. Считаю этот способ коммуникации самым информативным. В центрах всегда царит приятная рабочая атмосфера. Мы не только получаем большой поток информации, но и тут же можем отработать на моделях, и это огромный плюс. Еще это всегда приятные встречи с коллегами, отрабатывая вместе, мы попутно делимся опытом друг с другом, ведем активные обсуждения. На таких семинарах более тесное общение с поставщиками. Юлия Зезда, парикмахер-стилист, г. Тюмень. Здесь нужно четко осознавать, что дает вам обучение: знание или навыки. Знание - чтобы понимать, к чему стремиться, навыки - чтобы делать и получать за это «награду». Так как клиенты платят нам за навыки, то важнее выбирать обучение с практикой. Как правило, такие мероприятия рассчитаны на 1-4 дня в ускоренном темпе с насыщенной информационной базой. Собираются мастера с разным уровнем подготовки. По-моему мнению, данный формат может быть полезен для мастеров более опытных, имеющих определенные и навыки, и знания, которые могут отметить для себя определенные технические «фишки» исполнения работы/процедуры, новые способы проработки волос и т.п. Мастерам без опыта или начинающим достаточно сложно в дальнейшем отследить эффективность полученных знаний и насколько правильно они технически выполняют свою работу. Если это «бизнес тренинги» или семинары по повышению навыков продаж и коммуникаций «мастер-клиент», то, безусловно, такие мероприятия помогут открыть для себя новые пути развития, как профессионала. Александра Невыглас, парикмахер, г. Комсомольск-на-Амуре. Тренинги, мастер-классы в учебных центрах компаний, как правило, с практикой (отработкой на моделях) - это один из самых сильных видов обучения! Отработка, под присмотром профессионала, который обучал - это, безусловно, дает большее преимущество мастеру в работе. Ознакомление клиента с новой услугой, продуктом, проходит намного быстрее, соответственно и отдачу видишь быстрее - качество услуги, отзывы клиентов и соответственно финансовая сторона получает свое! Лилия Нечаева, парикмахер-модельер, г. Воронеж. Данный вид образовательных семинаров, на мой взгляд, является наиболее продуктивным! Привлекает живое общение и возможность получить ответы на интересующие вопросы напрямую от первоисточника. Обучение в действии, с практикой и отработкой является лучшим методом получения знаний. Это гарантия применения их на практике. Анна Смирнова, парикмахер, г. Ставрополь. Вот что я люблю и стараюсь не пропускать - мастер-классы с отработкой. Видно всю работу в процессе. На тренингах всё подробно объясняется. На платных семинарах зачастую можно ассистировать мастеру. Это позволяет еще лучше узнать новую технику и продукцию. Марина Стенина, парикмахер, г. Биробиджан. Я работаю на препаратах ESTEL и тесно сотрудничаю с этой компанией. Меня и моих клиентов устраивает косметика этой фирмы. Мы собираемся на обучающихся семинарах, мастер-классах. У нас есть свой технолог, и нравится то, что можно на месте решать возникшие ранее вопросы, обсудить какие-то нюансы, попробовать новинки, узнать что-то новое, а может быть забытое старое. Анна Демьянова, парикмахер-стилист, г. Ростов на Дону Нравится то, что можно попробовать продукцию и отработать на модели. А так же - купить у дистрибьютора продукцию. Например, если это услуга ботокс для волос или кератиновое выпрямление, окрашивание волос. Тут обязательно отработка. Кератин и ботокс для волос я делаю фирмой INOAR.HONMA TOKYO. Технологами очень довольна. Вера Климчик, парикмахер, г. Тюмень. На семинары и мастер-классы я очень люблю ходить! Правда с отработкой получается не часто. Наш салон чаще приглашает технолога Estel, которая проводит нам мастер-классы по новым техникам окрашивания либо по закреплению базы или нового красителя. Это очень удобно! «Своя территория» и свои модели, только наш салон и больше никого. Все доходит лучше и понимаешь больше. Тема 2: Школа ремонта волос Заметили, как телеэкраны заполнили передачи про починку квартир, домов и дач? Началось все с «Фазенды», затем на «Квартирный вопрос» последовал «Дачный ответ», а дальше последовал «Идеальный ремонт», «Школа ремонта», «Ремонт по-честному» и т.п. И хотя эти шоу как близнецы-братья, у этих программ большая миссия - они занимаются просвещением широких масс населения, привносят в народ культуру быта. Мы тоже про это, но про ремонт волос, то есть про то, что парикмахеры могут не столько стричь и красить, но и заняться восстановлением волос. Согласно исследованиям, не более 20% россиян обладают здоровыми и красивыми волосы, какие мы видим в рекламе шампуней. У большинства они проблемные - сухие, ломкие, истонченные, замученные окрашиванием, пересушенные феном и утюжками и так далее. Плюс у кого-то перхоть, жирная себорея, диффузное выпадение и более тяжелые расстройства. Проблема налицо, спрос есть, почему бы мастерам не предлагать своим клиентам восстанавливающие процедуры, способные укреплять волосяной покров, "ремонтировать" поврежденную структуру, глубоко увлажнять волосы, обеспечивать блеск, шелковистость и легкость, освежают потускневший цвет, устранять нежелательную «пушистость» и облегчать расчесывание. Десятки международных инновационных компаний разрабатывают специальные средства для ухода за волосами, на рынке присутствует множество препаратов, в том числе и те, которые реально решают проблемы слабых и безжизненных волос. Мы не раз писали о восстанавливающем комплексе для поврежденных волос So Pure Recover. Достойна внимания также линия Care Line Satin Oil, представляющая собой новое поколение средств для ухода за волосами на основе масел. Писали о том, чем хорош спа-уход за волосами в котором можно заметить и элементы массажа, и ванны для волос, и маски, и компрессы. Другие средства для ухода за волосами, отмеченные нашими экспертами - коллагеновое восстановления волос Adorn от Marcia Teixeira и профессиональная система от выпадения стимуляции роста волос Revolve от Zenagen. Не забываем и сильном поле. Хотя мужчины реже говорят о том, что их беспокоит качество волос, но их молчание - от сдержанности и не желания показать свою слабость. На самом деле им нужно предлагать комплексы ухода за волосами и кожей головы, разработанные специально для мужчин, об одном из таких мы тоже писали. Из сравнительно нового на российском рынке достойна внимания система восстановления и сохранения волос Bond Fusion, которая дает в 5 раз больше увлажнения, кондиционирования и защиты. Почти в половину снижает ломкость волос, вдвое облегчает расчесывание и гораздо дольше продляет результаты окрашивания. А также присмотритесь к восстанавливающему комплексу от известного бренда Anna Lotan. Не бойтесь предлагать своим клиентам эти и подобные средства для волос, в этом нет ничего зазорного, а только двойная польза – если то, что вы посоветовали, действительно решает проблемы клиента, он будем вам благодарен. Да и вы сами заработаете на продаже. Разве подобное можно назвать «впариванием»? Тема 3: Обзор отраслевой электронной прессы Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных электронных журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров. Предыдущий выпуск № 25 вышел 21.02.17, его главная тема - Презентации новинок профессиональных средств для волос, которые проходят в формате промо-семинаров - доклада, лекции, может быть с демонстрацией на модели, но без практики (без отработки). Насколько такой способ коммуникации с поставщиком устраивает парикмахеров? подробнее ... Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ... Главная тема № 242 от 24.01.17 - АДМИНИСТРАТОРЫ САЛОНОВ КРАСОТЫ. Признаться, нам так хотелось развенчать миф о том, что от администратора зависит чуть ли не половина выручки и в целом успеха салонного бизнеса. Но увы, по-прежнему отыскать хорошего администратора трудная задача, сопоставимая с тем, как женщине средних лет найти себе мужа - все давно разобраны, а начинать с лейтенанта в надежде, что тот дорастет до генерала как-то слишком длинная история. подробнее ... Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков .. Главная тема № 28 от 13.10.16 - КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОСМЕТИЧЕСКУЮ ВЫСТАВКУ с максимальной пользой – если она «живьем» и если она проходит в интернете. Также в номере тема «учимся на чужих ошибках» и список вакансий,чтобы стать региональными дилерами от нескольких крупных дистрибьюторов. подробнее ... Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 68 от 15.02.17 - РАССЫЛКИ от поставщиков и учебных центров. Пользуются ли этим информационным каналом косметологи, читают ли пришедшие сообщения, или сразу же отправляют их в мусорный ящик, помечая как спам. подробнее ... Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ... Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ... Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ... Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ... Искренне Ваш, Александр Ходаков